一、五大思維
逆向思維：讓思維向對立面發展，而不是習以為常的方向，就是從結果反推問題，
很多時候能夠得到意想不到的效果，知道自己思維的慣性以及缺陷，幫助自己以及他人更好的解決問題。
換位思考：在考慮解決問題的方案時，一般會習慣性的站在自己的立場上看問題並想方設法解決。
而掌握換位思考的人則不只是看到自己需要面對的，還可以兼顧其他人，更加全面的知道問題關鍵並提出更有效的措施。
目標思維：明白自己的前進方向，能夠一致朝著目標努力。
客觀思維：能夠實事求是的思考問題，不帶個人主觀情感。
危機思維：憂患意識不可少，只有明白沒有永遠的安全區，時刻保持警惕。
二、六大素質
熱愛自己的工作：在工作時完全投入進去，並且能夠將自己的愛好與工作一致，
即便困難依舊會時不時地出現，但不會灰心，而是更加積極的去處理問題，每一次的進步都能讓自己無限開心。
態度積極且信心十足：似乎永遠不懷疑自己可以取得成功，一旦目標達到，就更加自信，
如此反復，能力與信心一樣不斷提升。
果斷有目標：大多數成功者對生活都有明確的觀念，會知道怎麼選擇最有利的捷徑去追求自己的目標。
堅韌不拔：任何困難都不能將自己打倒，反而以百倍的勇氣和耐心頑強地繼續拼搏努力，直到獲得成功為止。
冒險精神：能夠走出舒適區，不斷的去挑戰別人不能理解的方向，即使暫時失敗也不會放棄，而是繼續奮鬥。
身體健康且精力充沛：成功者往往會妥善安排時間從事活動或休息，保持旺盛的精力與進取心。
三、五種基本能力+五種發展能力
溝通能力：溝通能力不只是你會說，還需要說得對，說到關鍵之處；
而且善聽，知道對方想表達什麼，並能將對方的意思表達清楚，明白別人需要什麼以及自己可以提供什麼。
適應能力：不論是新環境還是新同事、新工作，都能在短期適應，與同事有交集，
才能夠更加快速的了解自己所在的崗位以及及時收到更多的消息，整合這些，讓自己更快的適應新環境以及崗位。
承受能力：每一個崗位都有一定的壓力，尤其在網路的衝擊下，信息更新的速度已經達到了前所未有的進步，
機遇與挑戰並存的今天，沒有承受壓力與風險的能力，是不可能適應大環境變化，發展自身的。
資料收集能力：快速且準確的查找資料已經成為了每一行業都需要的能力，網路的發展讓信息大部分得到了公開，
能夠第一時間得到自己所在行業的最新消息，已經成為是否能夠成功至關重要的一點。
整合能力：資料的整理與蒐集只是第一環，而怎樣將所得的資料發揮最大的價值，首先需要的是將資料整合的能力，不只是簡單的資料堆積，而是分析、歸納以及總結，最大限度的利用自己所得的資料。
解決問題能力：工作中的問題無處不在，若是遇到問題不去解決，而是只會逃避，遲早是被淘汰出局的。
沒有哪一個老闆不喜歡能夠解決問題的下屬，遇到問題最應該做的事是想方法，列出其優缺讓老闆最終選擇。
目標調整能力：有時候有些目標是不適合或暫時不需要的，可以適時調整，並及時反饋，
參考他人的意見觀點，分析利弊，最大化的完成任務。
自我安慰能力：沒有失敗的人生就不能稱之為人生，職場或生活都是一場與他人以及自己的博弈，失敗在所難免。
而一旦失敗便一蹶不振或鬱鬱寡歡，不能從失敗中走出來，那麼等待的必然是一連串的失敗。
懂得適時的自我安慰，明白人生的無常，最好與最壞的打算都應該接受，
成敗只是結果，比成敗更重要的是過程中的分析總結，從一次次的失敗裡找到原因，不斷向成功邁進！
掌控能力：把握方向、時機和節奏，選對方向的重要性不必多說，而時機亦是成敗的關鍵，
找到自己的節奏則需要一次又一次的不斷實踐。
應變能力：突發情況是最能考驗一個人能力的時候，面對突如其來的各種狀況，能夠及時有效的控制局面，
降低損失甚至扭轉局勢，是無差別職業都需要的，尤其是第一線的員工，反應能力與應變能力必不可少。
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