淘寶今日（28 日）證實一艘載着雙 11 貨物的台灣貨輪「萇薪輪」，於本月 20 日晚在福建閩江口與大陸運砂船相撞。兩名台灣船員在是次意外中不幸罹難，而船上所有貨物均落入海中。
意外發生在本月 20 日晚上 9 時左右，「萇薪輪」與大陸運砂船相撞後沉沒，當時船上有 6 名台灣以及 3 名印尼席船員，事後有 7 人獲救，兩名台灣船員死亡。而船上載有的 879 噸雙 11 貨物已全數沉沒。
淘寶網在事發後 8 日才證實事件，表示貨物確實因此出現遺失或受損等異常狀況，所以商品不可能再寄送至買家手中，現正展開賠償手續。淘寶表示除貨款外，運費都會一併退還。然而，不少台灣買家擔心因沒有大陸的銀行帳戶，退款與賠償等事宜會很難處理。淘寶其後發出聲明，會通過支付寶、現金紅包、跨境匯款至消費者指定銀行等多種方式進行，確保消費者收到款項。如果賠償上有問題，客服人員會再聯絡買家，提供協助。
資料來源：聯合報
來源 source: http://unwire.hk
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