向奧客低頭？熊貓外送推新制「臨時改地址還是得送」 如果拒絕「外送員付出代價」：沒人敢違抗
隨著科技越來越進步，現在買東西只要用手機上網點一點就可以宅配到府，就連要吃東西也不一定要上餐廳了，只要用外送平台，加上一點點的外送費，就能享受熱騰騰美食，可說是生活型態跟以前大不相同，不過隨著越來越多人使用，「外送員用命去拚收入」的狀況也不斷出現，尤其這次國慶連假，接連有外送員出事，更讓大家正視外送員的權益。
圖片來源：《三立新聞網》
不過近日卻傳出，知名的外送平台「FoodPanda」熊貓外送，推出新的措施，竟然是要照顧奧客，讓大家好傻眼。
圖片來源：《數位時代》
據《三立新聞網》報導，近期有不少心得分享文，透露靠著兼差外送，一個月收入可以達10萬以上，很多人都躍躍欲試，不過也有更多心得顯示，其實如果要拿到這麼高的收入，除了跟時間賽跑拿訂單以外，還要拿命去拚，在馬路上拚速度，安全讓人堪憂，隨著大家越來越重視外送員的權益，政府也決定要出手，誰知道熊貓外送竟然推出「疑似照顧奧客」的政策。
過去外送員只要客戶點餐地點超過1公里，可以直接拒送，而且酬勞還是可以照拿，被認為是防範奧客的制度，不過近日卻傳出，熊貓外送更改規定，如果客戶臨時更改地點，「就算超過1公里，外送員還是必須送完，才有酬勞可以拿」。
這個規定一推出，讓很多外送員很無奈，直呼：「我們是計趟算錢，有時候已經跑到原本地址，才說要改，中間時間都浪費了！」、「除了時間之外，還有很多不確定因素，然後油錢是我們自己吸收，很不划算。」、「如果是難免有錯誤那就算了，這個我們看態度就知道，但如果有人改好幾次，我們也要跟著跑來跑去嗎？」也就是說，如果到途中才突然不送，不只油錢飛了，這趟的酬勞也拿不到。
影片來源：東森新聞 CH51
事實上，現行的外送平台APP的確有漏洞，通常只能搜尋到地址附近的餐廳，但以往如果更改自己的地址，點了距離更遠的餐廳後，再改掉自己的地址，外送員是可以拒送的，如今新規定推出，可能便宜了不少奧客，消費者看到也覺得不妥：「我也是顧客，說實在這樣有太多漏洞可以鑽了！」、「我很常用都不同意，本來就要自己確認地址，而且超過1公里以上根本就不是不小心吧？」
圖片來源：《三立新聞網》
這樣下去，奧客會不會越來越猖獗啊？
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