想要擁有好人緣、激發正能量 「良好的溝通力」就是一大關鍵！
口無遮攔的批評，直接也傷人；
明明想說出感謝，卻總是難以啟齒。
這種狀況我們都不陌生……
說好話或暴粗口，都能達到同樣的目的，
但怎麼說，才能讓話真正進到對方的心坎裡？
怎麼說，才能達到事半功倍的效果？
卡內基激勵法讓你一小時學會，
40堂學校沒教的溝通課，
擁有「說好話」的神奇力量！...
全球85個國家，僅2人獲得「卡內基年度風雲業務經理」的殊榮，
這本書的作者 - 連桂慧，就是其中之一。
20年來指導各行各業超過5000位經理人，
她告訴你：不要輕忽說好話的力量，
想要有良好人際關係、凝聚部屬的向心力、讓孩子變得更積極……，
你得重視「溝通」在人生中的蝴蝶效應。
學校沒教你， 如何說出好的『人際關係』
為什麼人際關係很重要呢？
人際關係就是人與人之間的關係連結，是重要的一環。
如果人際關係良好，不但生活愉快，
做起事來也會特別順手，減少許多阻力。
試想，一個工作上處理不好人際關係的父親，
每天上班都不快樂，
當他下班回家 就會帶回這些情緒，感染給家人
家人也會因此而不開心...
所以，人際關係的好壞不是只跟自己快樂與否有關，
還可能會影響到身邊的朋友、家人。
藥學會讓自己有良好的溝通技巧與抒發方式，
不但可以開創開心的生活，
更可以為身邊的人帶來幸福喔~
以下，舉幾個卡內基常用的方法和大家分享...
1. 關心別人，少說『我...』
相信你一訂有這樣的經驗，
三五好友聚餐聊天，大家你一言我一語的
仔細聽下來，會聽到大部分的話都是
『我最近發生了....』、『我家那個最近又...』
由此可見，人往往下意識地 重視自己多過他人。
然而，你必須了解
當你生活中一值忽略別人時，怎麼可能會得到別人的注意？
因為，對方跟你一樣 只注意跟自己有關的事
邱吉爾曾說：『期待別人關心，就從關心別人開始』
如果你想要成為眾人矚目的焦點，就必須求其所好
第一件事就是，放下凡是以『我』為開頭
當我們想要跟別人拉近關係時，
就必須先將焦點放在他人身上！
2. 自信沒人能給，你只能從小事開始建立
美國資深心理治療師曾提到，
經常生活在疑慮、不安或相互比較的環境下，
會持續打擊一個人的自信心。
生活中一定有充滿自信 和 沒有自信的人，
不論你是哪一種人，不能否認的是，
成功的人都有一定的自信。
因此，應該從了解自己的優點開始，建立信心！
首先，拿出一張紙，列出過往有人稱讚過自己的話
回想自己幫過別人甚麼？自認的優點是甚麼？
再來，詢問身邊朋友自己有那些優點
接著，克服恐懼！
卡內基認為，培養自信的方法就是
去做你不敢做的事，然後擁有成功經驗。
我們如果一直看到別人看到的不好，最後也會開始不喜歡自己；
我們如果一直擔心自己做不到，最後也會把自己陷入困境。
正向，不是口號，而是心態跟行為。
3. 不批評、不抱怨、不責備的好人緣法則
沒有人喜歡被批評、責備或抱怨，
那會讓人感覺不舒服。
因此，我們應該將心比心 換個方式說話
希望事業、家庭與人際關係都能朝正向發展，
只要換一種方式看待事情即可。
舉例來說，很多業務常常被主管問為何總不見人影
聽起來似乎像指責，但也許事情並不是這樣
如果這時直接反駁、和對方起衝突、在背後批評主管
都不是好的處理方式。
這樣一來，有可能加深主管對你的誤會，
因此 你可以換個方式回答...
你可以說：『我其實有進公司，只是剛好在忙客戶的事情，
或許跟您的時間錯開，因此沒碰到。我最近在忙的行程是...』
藉此婉轉告知自己的行蹤，就能讓主管安心。
4. 一句真誠的讚美，勝過一百句『關心的責備』
美國著名心理學家 - 威廉‧詹姆斯曾說：
『人類本性最深的企圖之一，就是期望被人讚美和尊重』
讚美別人時，要秉持著誠實與真摯的態度，
最大的重點是，不要將它當作討好別人的工具。
真誠的讚賞和感謝，是不帶企圖的，更是沒有心機的
在讚美之前，應該先懂得觀察對方，找出它的優點。
慢慢地，就可以看出對方值得稱讚的地方~
你可以學習以下讚美方法：
1. 讚美外在事物，例如外表、穿著等
2. 讚美成就，例如工作表現、學業成績等
3. 讚美優點和特質，例如做事仔細、用心
如果不善於言詞，也可以用寫信或寫卡片的方式喔
記得，讚美要即時！
5. 運用微笑的力量，是人類CP值最高的工具
微笑，是全世界通用的語言！
語言不通時，微笑是最快速可以拉近彼此距離的方式
只需要動一下臉頰的兩塊肌肉即可，
算是CP值最高的工具。
想一下，去一家店買東西時，
如果有兩位店員 專業度差不多，
一位總是帶著微笑回答你的問題、另一位面無表情
你會比較願意跟誰買東西呢？
既然，我們都喜歡跟有笑容的人相處，
那麼 就從自己做起，也帶給別人開心的一天吧！
試著以下方法，
讓自己保持心情愉快，就能真心微笑：
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