基本上這已經不是奧客,應該算是詐欺間恐嚇取財未遂吧?
太誇張了,真的死不放棄耶XDDD
說真的,要報警妳又不要,然後在那邊硬盧,
我真的搞不懂這位大嬸到底是想要怎樣......
所以現在很多店家才會強力要求大聲複誦「收您多久錢!」
因為真的太多這種腦袋有問題的了。
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靠北奧客原文:
#靠北奧客87
我是外賣人員 前幾天有一對母女來跟我買三明治 拿了500給我叫我直接找給她女兒 我就把500先放旁邊 再把460給她女兒(鈔票零錢都是一個一個點給她女兒看) 等她女兒收好錢
奧客:欸 我剛剛給你的是1000為什麼你只找我460?
我:你剛剛給我的是500不是1000 所以才找你460(笑笑的)
奧客:我剛剛明明就是給你1000 我今天明明就是帶1000齣來 你應該要找我960啊
這時候她女兒拉她的衣角:你剛剛是給她500
奧客:喔… (直接走掉)
過不到兩分鐘又折返回來
奧客:不對 我剛剛明明就真的是給你1000 你找我的錢不對啊!!(這時候已經有點大聲)
我:你剛剛真的是給我500 我那時候還放著然後在旁邊一張一張點給你女兒看
奧客:喔…(又走)
再過兩分鐘 又衝回來
奧客:不對!!我剛剛真的是給你1000 桌上那個500是你自己的錢 不是我的 我給你的是1000(已經很大聲了)
我:我身上沒有半張1000 都是500跟100
奧客:我皮包裡面真的是1000 我給你的是一千!!
我:(這時候我已經有點怒了 直接把我身上的錢都掏出來)全部都是500跟100哪來的1000?!
奧客:阿我剛剛真的給你1000啊!(她很堅持我一定要再給她500)
我:好 那你去報警 你去!你去報警!(我沒辦法繼續跟她講下去了 她不相信她女兒講的 也不相信我講的 我唯一想到的就是她去報警 我可以讓警察搜身證明我真的沒拿她的1000)
奧客:阿……我也沒有要報警啊(聲音變很小 講完就走掉)
過了幾分鐘…… 她又來了……
奧客:我剛剛真的是給你1000!
我看著她:你剛剛真的是給我500!
奧客:阿我就真的給你1000啊!
我:你剛剛真的給我500
奧客:好啦 算了
(我當下理智線真的快斷了)
回店裡 覺得她應該會客訴 我就先跟店長報備了
過了幾天再去上班的時候
店長:你今天有遇到上次那個人嗎?
我:沒有
店長:她有打去總公司客訴
店長:她跟客服的說-->雖然她女兒跟她說她是給你500 可是她還是覺得給你的是1000所以才一直跟你確認 結果你叫她去報警 讓她感覺很不好
我:可是她真的給我500阿 她不相信我 我只能讓她報警證明我沒騙人 而且她哪是確認 她是一直吼我 要我再給她500
店長:我知道 可是他也不會跟客服說她有兇你 她有說她會再去找你 你再跟她解釋一下
我:我可以跟她解釋為什麼我會要她報警 可是我不會跟她說不好意思 因為我沒錯
我知道她不是來聽我解釋的 她只是要我道歉 但這個我辦不到 因為如果我今天道歉了
那只是讓她覺得反正你賺我的錢 不管最後有沒有道理 你還是得跟我道歉 因為「你賺我的錢!!!」
更新補上…
店長是這麼說的:
我是那件事的店長,看到一堆網民留言在罵所以來戰一下!
事發經過自己往回看,我也不多說!
我只想說:你們當店長都會直接報警並且直接跟客人吵嗎?
事情鬧大是對誰有好處嗎?鬧大隻會讓場面更難看,大家都下不了台!
還牽扯到對方的女兒?對方女兒誠實說話也要被靠北有樣學樣?
我有說要我的員工道歉嗎?眼睛不好嗎?
我沒有覺得他做錯,只是要他去解釋為什麼會說到報警這句話!!
我很保護我們家員工,但不是這樣去保護!
遇到當修行,學會更好的處理方法才是最重要的!
別人碰到只能吵架並報警,你碰到可以把奧客轉成常客,這才是經驗跟能力,才是價值所在!
有這種能力,未來還怕沒有成就嗎?
不要為了靠北而靠北!
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