李嘉誠說：一個人去買牛奶。小販說：1瓶3塊，3瓶10塊。於是......
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一個人去買牛奶。小販說：1瓶3塊，3瓶10塊。他很無語，於是掏出3塊買了1瓶，如是三次。然後他對小販說：哈哈，看到沒，我花9塊就買了3瓶。小販：哈哈，
自從我這麼干，每次都能一下賣掉3瓶。這也許不光是一種銷售的手法，更是一種讓你的工作生活充滿創意的思考方式！
【銷售心理】
某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球,裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。最終，富翁選了胸部最大的那個。
——這個故事告訴我們：了解客戶的真實需求非常重要。
【習慣】
乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎麼現在給五塊？小王：我結婚了。
乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養你老婆？
啟示：當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，這種服務就不再是優勢，而是劣勢。
【夫妻】
夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什麼讓他立馬轉變？導購員對丈夫說：
「這麼貴的餐具，你太太是不會捨得讓你洗碗的。」
啟示： 人的觀念沒有什麼不可改變，關鍵是角度，要善於揣摩客戶心理。
【管理的弊端】
女孩買了條褲子，一試太長，請奶奶幫忙剪短，奶奶說忙；找媽媽，
也沒空；找姐姐，更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點；姐姐回來又把褲子剪短了；媽媽回來也把褲子剪短了，最後褲子沒法穿了。
——管理的弊端就在於：要麼都不管，要麼都來管！
【杯子】
當一隻玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說「這是牛奶」；當改裝菜油的時候，人們會說「這是菜油」。只有當杯子空置時，人們才看到杯子，說「這是一隻杯子」。同樣，當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候，就已經不是自己了；人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。
【碗破的啟示】
一個賣瓷碗的老人挑著扁擔在路上走著，突然一個瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續向前走。路人看到覺得很奇怪，便問：「為什麼你的碗摔碎了你卻不看一下呢？」老人答到：「我再怎麼回頭看，碗還是碎的。」你得到什麼啟示呢？
【瑣事】
一隻鼬鼠要與一隻獅子決戰，獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說：「你害怕了嗎？」獅子說：「如果答應你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮；而我呢，以後所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。」
-—不要被不重要的人和事過多打攪，因為成功的秘訣就是抓住目標不放，
而不是把時間浪費在無謂的瑣事上。
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