最近，林先生向媒體投訴，他們一家上週日到京華城8樓的奧斯丁夢想樂園玩，沒想到竟然被工作人員拒之門外，雖然林先生的女兒患有先天有異位性皮膚炎，但並不是傳染病。而經過園內護士的確認也表示非傳染病，然而工作人員依然不讓他們進去，林先生說「還有人說我女兒讓她噁心、想吐！」
本來，林先生一家開開心心去樂園玩，但是入場時卻被工作人員攔下，而且還說有孕婦投訴女兒有疾病，擔心會被感染，所有拒絕讓他們入園。
而京華城也請來護士確認，結果也表示女兒的症狀不會傳染，但是園內孕婦卻說護士非專業人士，要求林先生出示醫生證明。
有園內工作人員透露說投訴的孕婦為貴婦，得罪不起，所以只能攔下，不然不好收場。
而他們的行為也已經造成了對小朋友一家人情感上的傷害，已經構成了歧視。
奧斯丁夢想樂園隸屬湯姆熊育樂事業旗下，其公關林士堯表示他們絕對沒有歧視的意思，因為小朋友身上、臉上都有過敏反應。對於此事，園內的其他家長也表示了顧慮，所以當時才要求林先生出示醫生證明，以此消除其他家長的顧慮。他表示如果他們的做法令林先生不舒服，他們願意道歉並無償退票。
而網友在看到此事後，也紛紛留言：
消基會副董事長表示，在遊樂園內，只要行為沒有干擾其他消費者，業者就沒又理由干涉消費者入場。如果有相關限制也應該在販票時就提前做好說明，而對於消費者的懷疑，他表示「護士若不算專業那誰算專業？投訴是業者自己要排解及處理的問題，不應將責任加諸在消費者身上。」
之後，該樂園在fb上po出了道歉聲明：
看到這個聲明，很多網友表示「天啊...這就是歧視啊！不然還是什麼？？」、「一句道歉都沒有？？園方應該做的事情，接到投訴以後去了解，然後跟每個投訴的家長解釋，而不是把別的小朋友趕出去」、「都捅人家刀了，再來呼呼，你歡迎，公司不歡迎有用嗎？」、「因為你們的無知傷害了一個小朋友跟家長。異位性皮膚炎不會傳染，只是一種過敏，根本不需要出示醫生證明。」······
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