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2017年6月7日 星期三

搭飛機衝突引爆點 關於椅背傾斜這檔事 _-,

坐上飛機,前方乘客一下子倒下椅背,侵佔你放腿的空間,是否讓你有點惱火?又或者,你可以佔用多少後方乘客的放腿空間?飛機飛到一定的高度後,乘客會傾斜椅背, ...


坐上飛機,前方乘客一下子倒下椅背,侵佔你放腿的空間,是否讓你有點惱火?又或者,你可以佔用多少後方乘客的放腿空間?

飛機飛到一定的高度後,乘客會傾斜椅背,讓自己舒服一點。一般來說,前排座位傾斜,大概會佔用後排約10公分的放腿空間。

但飛機座位間的腿部空間到底歸誰所有?更精確地說,前排旅客的椅子可以傾斜、佔用後方旅客的腿部空間到什麼程度?

《經濟學人》認為,一般可接受的觀念是,前排座位旅客可以將椅子傾斜,佔用後方旅客腿部空間約10公分寬度。畢竟,乘客是為可以傾斜的椅子付錢,自然會認為可以佔用一些後方的空間。

即使這名乘客起初是直挺挺地坐著,寬宏大量地一點也不佔用後方旅客的腿部空間,他還是可以在需要時,調整椅背。

但飛機上的空間爭議,有時就像國與國的領土爭議一樣,難以避免。有時,被擠到的乘客會發動游擊戰,比方說用膝蓋抵著前方座椅的椅背,讓前方旅客擴張領土的同時,不那麼舒服。

也有人會自備武器,譬如說「膝蓋空間捍衛器」(Knee Defender)就是一種讓你前座的人椅背無法倒下的裝置。許多航空公司禁止乘客帶膝蓋空間捍衛器上飛機,不過還是有絕望的旅客帶著它碰運氣。

爭搶空間有時會擦槍走火。比方說近日美國西南航空(Southwest Airlines)一架飛往加州伯班克的班機,就爆發爭執,原因是一名乘客指另一人在他的椅子上「搞鬼」。

如果把這10公分的空間定價出售,會不會降低類似的爭執呢?兩位法學教授布卡法索(Christopher Buccafusco)和斯普曼(Christopher Jon Sprigman)以此為發想,展開實驗。

他們的目標是測試,前方旅客座位傾斜程度帶來的愉悅感,是否大過後方乘客的痛苦感。而要找出答案似乎只能為兩者訂出價格。也就是說,一位乘客願意花多少錢,買下傾斜椅背的權利,後方的旅客又願意花多少錢,避免前方旅客搶空間。

在線上調查中,研究人員要求受試者想像他們要搭上由紐約飛往洛杉磯的班機,航程為6小時。

受試者被告知,航空公司的新政策讓消費者可以付錢,避免前方座位往後傾斜。一些人被問到,「坐在後方的人要付多少錢,你才願意不傾斜椅背」。另一群受試者則要回答,「你願意付多少錢避免前方的人傾斜椅背」。

調查結果顯示,前座者平均要41美元(1230元台幣)才願意一路直挺挺的坐著,而坐後方的人僅願意支付18美元(540元台幣)爭取多10公分左右的放腳空間。

如果從1991年諾貝爾經濟學獎得主柯斯(Ronald Coase)的理論,飛機前後座之間的空間屬於「稀有資源」。所以,應該是誰更珍視這個空間,誰就會向另一方出錢買下。

但是根據法學教授布卡法索和斯普曼索的研究,如果預設乘客並非一開始就擁有傾斜椅背的權利,那麼價值觀就扭轉了。

布卡法索和斯普曼索指出:「如果我們預設前座乘客並非一開始就有權利把椅背傾斜,而是必須要談判和議價,那麼人們的價值觀就扭轉了。這下子,前座者僅願意付台幣360元買下傾斜椅背的權利,而後座乘客認為,沒有1170台幣,他們絕不願意賣出放腿空間。」

為什麼前後會差那麼大?布卡法索和斯普曼索說,人們非常不喜歡失去原本就擁有的東西。當某項資源本來就是他們的,就算只是一支筆這種小東西,他們也不太喜歡失去。因此,通常必須要花很多錢,才可以讓人放棄原有的權利。同樣的,既然權利本來就是他們的,他們自然不認為必須花太多錢買回。

那麼航空公司該如何避免未來的搶空間衝突?或許,最好的解決方式是,直接設立「非軍事區」,也就是加裝不可傾斜的座位,讓消費者自行決定。


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