迪士尼的網上串流服務 Disney+ 在期待已久後終於推出市面，不過在它剛投入服務後就被一眾用家發現有不少的故障。近日，有用戶在 Twitter 上分享了個人遇到的問題，當中包括《阿森一族》的影片以非原本的 4：3 比例播出以及遇上技術故障以致無法收看，引起一眾用家的不滿及批評。但在眾多批評浪聲之中，Disney+ 首日加入成為會員的人數突破了 1000 萬。
自從星期二推出該收費服務後，當日就有用戶發現所有經典的《阿森一族》劇集都屬於裁剪後的版本，而不是在 2015 年在美國有線頻道 FXX 播出的 4：3 版本，被指因為 Disney+ 的這項決定以致部分影片中的重要內容被無故移除，導致部分關鍵的情節無法播出。
All the classic Simpsons episodes on Disney+ are in cropped widescreen format — this means you miss out on tons of great visual jokes, like how Duff, Duff Lite and Duff Dry all come from the same tube.pic.twitter.com/cTy9adulFl
— Tristan Cooper (@TristanACooper)November 12, 2019
除此之外，亦有網民有 Disney+ 推出數小時內發現已經出現技術問題，當中懷疑是因為技術問題以致無法進入主頁面，並顯示出「無法連接到 Disney+」以及提示用戶退出再登入的訊息。Disney 在事後就表示由於使用的人數超出了系統可負荷的用戶數目，因而有是次事故發生，並指目前已經立即展開工作以解決這項問題。
資料來源：CNBC
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