渣打（2888）自動轉賬系統發生出錯雙糧的罕有事件，在昨日「冬至」烏龍重複入賬，令部分客戶出「雙糧」。渣打發言人承認事件，正調查原因，現時所有金額已經修正，但並無披露受影響客戶數目及涉事金額。
發言人表示，該行已將情況通報金管局，強調事件不會對受影響客戶的帳戶結餘構成影響，並對受影響客戶致歉。渣打又指今次屬一次性事故，銀行一直有留意自動轉賬系統運作，亦有進行檢討。
據悉，近日有透過渣打戶口出糧的客戶，發現今個月存入戶口的薪金多了一倍，懷疑系統出錯。有銀行業界人士估計或與系統問題有關。
渣打於2012年1月亦曾出現類似事件，該行當時按一批公司客戶指示，透過自動轉賬向公司僱員發放對上一個月薪金，豈料翌日渣打再轉賬多一次相同金額款項到該批僱員戶口，渣打即日發現錯誤並隨即更正。渣打當時表明，即使客戶提取了有關款項，亦必須歸還，否則該行會向相關客戶追討。
來源 source: http://bastillepost.com
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