本月 21 日即將舉行的渣打香港馬拉松，面臨海外跑手不能領取跑手包的困境。大會設定的 7.4 萬個名額中，不少海外參賽者反映無法下載大會指定的流動應用程式，影響他們預約領取跑手包的機會，甚至擔心喪失參賽資格。
有海外跑手表示，根據大會指示下載指定程式後，發現所在國家或地區不支援，不得不尋求其他國家跑手的幫助才得以預約成功。此外，部分跑手抱怨，去年已預訂航班和住宿，卻在近日才得知無法在大會指定時段前抵達香港領取跑手包，質疑大會公布領取安排過晚，且未提供其他領取方式。
對此，大會回應表示，已知悉部分非本地跑手下載應用程式困難，並對造成的不便表示歉意。大會承諾將透過電郵提供另一種網上預約方式。目前已有超過一半的參賽者成功預約領取跑手包，但大會未具體回應受影響人數及下載困難的原因。
根據大會發出的電郵，未能於指定時段領取跑手包的參賽者將被視為放棄參賽資格，且大會不會在比賽當日派發跑手包。台灣跑手許先生表示，去年 11 月已訂好機票和住宿，預計 20 日下午抵達香港，卻在本月 6 日得知領取時間僅至 20 日下午 3 時。他曾嘗試聯繫大會，詢問是否可將跑手包郵寄至酒店或提供其他領取時間，但遭拒絕。
許先生對此表示無奈，質疑大會未在報名時明確告知須親自領取及公布領取時間。他指出，在台灣，大多數賽事的跑手包都是透過郵寄方式發送。同樣遭遇困境的吉隆坡跑手鄭先生，曾三次參加渣馬，他認為這次的安排過於麻煩，建議大會應提早通知跑手相關領取安排。鄭先生使用的 Android 手機也遇到了 Google Play 商店未能下載應用程式的問題，最終不得不求助於其他國家的跑手。
資料來源：Ming Pao
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