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2024年1月12日 星期五

渣馬要求下載指定App預約跑手包 有海外選手未能下載憂失參賽資格

渣馬要求下載指定App預約跑手包 有海外選手未能下載憂失參賽資格
本月21日即將舉行的渣打香港馬拉松,面臨海外跑手不能領取跑手包的困境。大會設定的7.4萬個名額中,不少海外參賽者反映無法下載大會指定的流動應用程式,影 ...




本月 21 日即將舉行的渣打香港馬拉松,面臨海外跑手不能領取跑手包的困境。大會設定的 7.4 萬個名額中,不少海外參賽者反映無法下載大會指定的流動應用程式,影響他們預約領取跑手包的機會,甚至擔心喪失參賽資格。



有海外跑手表示,根據大會指示下載指定程式後,發現所在國家或地區不支援,不得不尋求其他國家跑手的幫助才得以預約成功。此外,部分跑手抱怨,去年已預訂航班和住宿,卻在近日才得知無法在大會指定時段前抵達香港領取跑手包,質疑大會公布領取安排過晚,且未提供其他領取方式。



對此,大會回應表示,已知悉部分非本地跑手下載應用程式困難,並對造成的不便表示歉意。大會承諾將透過電郵提供另一種網上預約方式。目前已有超過一半的參賽者成功預約領取跑手包,但大會未具體回應受影響人數及下載困難的原因。



根據大會發出的電郵,未能於指定時段領取跑手包的參賽者將被視為放棄參賽資格,且大會不會在比賽當日派發跑手包。台灣跑手許先生表示,去年 11 月已訂好機票和住宿,預計 20 日下午抵達香港,卻在本月 6 日得知領取時間僅至 20 日下午 3 時。他曾嘗試聯繫大會,詢問是否可將跑手包郵寄至酒店或提供其他領取時間,但遭拒絕。



許先生對此表示無奈,質疑大會未在報名時明確告知須親自領取及公布領取時間。他指出,在台灣,大多數賽事的跑手包都是透過郵寄方式發送。同樣遭遇困境的吉隆坡跑手鄭先生,曾三次參加渣馬,他認為這次的安排過於麻煩,建議大會應提早通知跑手相關領取安排。鄭先生使用的 Android 手機也遇到了 Google Play 商店未能下載應用程式的問題,最終不得不求助於其他國家的跑手。



資料來源:Ming Pao



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