在一場暴雨中出現兩名保安為人工智能巡邏機械人撐傘的畫面，引發社會對智慧屋邨科技應用的實際成效產生疑問。機械人「小保」標榜具備戶外功能，卻仍需人手協助應對惡劣天氣，事件曝光後觸發公眾對政府推動智能化管理方式的廣泛關注與批評。
圖片來源：Threads
照片所示場景發生於本港某公共屋邨，畫面中保安人員冒雨替一部刻有「Novautek」字樣的機械人擋雨。資料顯示，「小保」屬本地創科平台 Novautek 所開發，具備人工智能巡邏功能，其防護等級聲稱可抵禦暴雨。立法會議員張欣宇在會上質詢當局有否設立應變機制以評估派遣機械人的時機，並指出若裝置確實具備防水能力，則不應再勞煩保安員協助，反映前線與決策層之間或存在溝通不足問題。他認為，若「小保」實際無法應對惡劣天氣，當局應重新考慮其戶外運用的可行性。
署理房屋局局長戴尚誠則表示，當局選用的巡邏裝置經過審慎挑選，機型為戶外設計，尤其適合如皇后山邨等空間廣闊地段使用。他強調將會加強與前線員工的溝通，了解實際操作困難，務求確保科技裝置真正減輕人手壓力而非增加負擔。
然而，事件曝光後引來大量網民諷刺與批評，不少留言直指科技應用淪為表面功夫，有用戶留言揶揄「AI本來話代替人類，點知最後反而要加人手，真係增加就業機會」。亦有留言稱「機械人怕雨要人幫手擔遮，咁點樣叫智慧管理？」、「增加兩個保安員為部機護航，真係除褲放屁」等。
不少市民亦關注成本與效益問題，有人質疑「小保」一旦損壞維修成本高昂，或者要更換更貴新型號，直言「壞咗同你講燒底板，換=買過部價錢」。也有網民指出，在人手緊絀情況下，再添人支援機械人，只會加重前線壓力，而圖片也反映了香港「香港一工二副四監督嘅風氣」。
有評論更直言香港正走向「智慧變智障」的誤區，指出政府推動智能化項目時，往往忽略執行層面的實際需要。部分留言亦帶有調侃語氣，形容機械人「好似皇帝出巡，有保鑣開路又有傘擋雨」，甚至有人戲稱「智慧化係創造職位，用心良苦」。
此次事件揭示本地智慧城市發展與實地運作之間存在落差，雖然政府強調科技提升效率、減少人力需求，但實際操作中卻衍生出更多人手配合需要，與初衷背道而馳。未來如何在提升科技應用的同時，避免「智慧反智」的誤判，將是智慧城市政策不可忽視的挑戰。
資料來源：Threads
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