服務第一線的客服人員往往必須承受最多！

客服面對奧客的各種白目總是氣到想揍人，

可是又必須忍住裝親切，一整天下來心有夠累。

YouTuber 蘇瀅 Suri為了幫客服教育奧客，

特別拍了一段影片，看看她用什麼招把奧客都馴服吧！





▼說到令人討厭的狀況，第一時間想到的就是「惡作劇電話」！

屁孩自以為好笑的惡作劇其實超沒水準，不但浪費別人的時間，

還阻礙了真正有需要幫忙的人打電話進去！





▼晚班的客服更是超慘，總是會遇到比平常時間多一倍的怪咖打電話進來鬧。



▼第二種最先想到的就是「永遠聽不清楚的長輩」。

每次講到一半都會懷疑人生，太大聲被說沒禮貌，太小聲又會被責罵。







▼有時候還會出現雞同鴨講的情況，



一個不小心還會被惡人先告狀！



▼第三種就屬「沒事愛找主管」的最多！其實很多時候，

主管跟客服都是同一個人啊？！（驚）



▼一下暴怒、一下親切，

奧客就是要把客服逼瘋就對了。









▼有當過客服的人，看到最後都哭著喊中肯啊！







不要因為躲在電話後面就覺得不用負責任，

如果你是一個正常人就應該表現得跟正常人一樣，

不要有事沒事都口氣超差，把客服當出氣筒啊！

惡作劇的人最需要反省，希望這些人回頭是岸啊～

當客服真的不簡單，大家都互相體諒才能快速解決問題啊！

來源：蘇瀅 Suri授權





往下看更多精彩內容：信用卡不見「她亂摔商品還罵店員」 最後打開包包一看…找到了

當各位發現自己的信用卡遺失時，會做出什麼樣的舉動呢？

近日有一名婦人就因為在結賬時找不到自己的信用卡，

竟然開始在店內發飆，不僅亂丟店內的商品，還對店員開罵。

最後警察前來關心，結果這名婦人才在自己的找到了信用卡，

這一幕鬧劇全都被網友在旁邊錄了下來。





▼近日有一名網友在臉書《爆料公社》上傳了一段影片，

表示台南市北區開元路的一家全聯新開幕的第一天，就遭遇了莫名其妙的奧客！

原來這名婦人要結帳時發現信用卡不見了，於是要求店員幫她一起找。

當店員幫忙找也找不到之後，這名婦人就開始亂丟店內的商品，

還對店員劈頭臭罵，讓店內的顧客紛紛傻眼。



▼最後警察也前來關切，沒想到這名婦人還是非常激動，

還不斷強調自己是「恰查某」。

結果最後她又再度翻包包時，竟然發現信用卡就在她的包包裡面！



▼來看看事發當時這名婦人的舉動吧：







許多網友看完之後紛紛留言表示：

「信用卡不見，報警兼銀行掛遺失啊！派出所剛好在旁邊，罵人還可以當現行犯」、

「掉了打給發卡銀行客服掛失就好，發什麼瘋啊」、

「丟壞的商品一併買回去，既然卡找到了東西也自己摔的，一併買單吧」。

的確自己的信用卡遺失到底關店員什麼事呢？

為什麼這名婦人可以如此理直氣壯的丟店內商品和臭罵店員？

難道這樣都不用負上任何的責任嗎？

來源：爆料公社