新的一年才開始，花旗銀行就傳出業務重大失誤！金管局調查發現，準時繳交花旗信用卡卡費的民眾，也會被扣遲繳才會付到的「循環利息」。受到影響的卡有高達30萬人，超收金額3100萬元！
▼有民眾向金管局投訴，儘管準時繳交卡費，仍然被多扣了「滯納金」和「循環利息」，心中非常困惑。金管局介入調查，就挖到花旗銀行大紕漏。原來是銀行系統出錯，只要使用「自動扣款」繳費的民眾，都會被多扣100多元。
▼每個人僅超收100多元，金額看似不多，容易被人忽略。然而，因為受影響的客戶高達30萬人，藉此銀行就超賺了3100萬元。1月31日，金管會立刻開罰，警告花旗銀行的不當行為！
▼花旗銀行負責人也立即回應，會利用「額外加利息」的方式，盡快把錢歸還給民眾！預計今年第一季就會全部退還，請卡友不要擔心。
花旗銀行慎重表示，絕無「坑錢」的意圖，而是系統剛上線不穩定。這則新聞提醒我們，應該要仔細瞧瞧帳單上的各個項目，以免被多扣錢都沒有發現喔！
來源：Yahoo
來源 source: http://www.bomb01.com
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