美國行人路送貨機械人公司 Serve Robotics 推出開發者入口 AV Delivery Developer Portal，讓小店及 AI agent 有機會直接召喚其機械人送貨，減少依賴外送平台。Serve 早前已表明不續約 Uber Eats；新入口的模擬測試環境即日開放，但使用真實機械人須經人工審批，送貨亦只限美國 20 個城市逾 150 個社區的現有服務區。
Serve 為何繞過 Uber Eats 等外送平台
Serve Robotics 的送貨機械人過往只經第三方外送夥伴提供服務，商戶要用就得經外送平台落單。公司表示，機械人已在美國 20 個城市、逾 150 個社區完成數十萬次送貨。
據 The Verge 報道，DoorDash、Uber Eats 等外送平台每單抽佣 15% 至 30%，主要因為聘請人手送貨成本高。Serve 希望讓麵包店、花店及藥房等商戶把機械人送貨接入自家網站或收銀系統，避開外送平台的中介費。
Serve 已表明不會續約 Uber Eats。據報現行合約明年初屆滿，Uber 亦已出售餘下的 Serve 股份，而 Serve 正擴展與 Grubhub 及 DoorDash 的合作。
AI agent 如何召喚 Serve 機械人
AI agent 即可代用戶執行任務的 AI 程式，它與一般應用程式一樣，可透過 Serve Robotics 的 AV Delivery Developer Portal 召喚機械人：提交取件及送達地點、確認細節後，便可追蹤送貨進度。入口提供公開 API，即讓不同程式互相連接的介面，開發者可用來在自家系統建立機械人送貨功能。
任何人都可查閱技術文件，並在 sandbox 模擬環境測試；要使用真實機械人則須在入口表達意向，由 Serve 員工審批，以防危險用途或運送違禁貨物。
經 API 送貨只限現有服務區及營運時間，貨物亦要放得進機械人貨箱。經 API 召喚的機械人採用與其他訂單相同的安全標準，包括由受訓人員遙距監察；機械人主要在行人路行走，最高時速約 6 英里（約 9.7 公里）。
Serve 聯合創辦人兼行政總裁 Ali Kashani 表示，公司短期內不會轉做馬路送貨服務。
Serve 收費未公布 失物責任視條款
Serve 機械人設有按次送貨及按小時預約兩種收費模式，但公司未公布具體價錢。Ali Kashani 聲稱費用會比人手送貨服務便宜，惟價錢未公布，現時難以直接比較。
商戶直接使用機械人送貨，或可省下外送平台抽佣，但仍要視乎機械人的實際收費。貨物被偷或損毀時由誰負責，Serve 行政總裁亦表示要視乎個別合作的定價及保險安排而定。
Serve 開放送貨 收費仍待公布
Serve Robotics 正把原本經外送夥伴提供的機械人，開放給開發者、小店及 AI agent 直接召喚；真實機械人仍須審批，送貨只限美國現有服務區，收費亦未公布。
Serve 行政總裁指開放平台可減少對大型外送平台的依賴，亦可讓機械人在午餐與晚餐繁忙時段之間都有工作；API 訂單與企業訂單待遇相同，沒有優先次序。對考慮接入的小店來說，實際收費及能否獲准使用真機，都是需要先了解的問題。
Your code can now send a robot down the street. 🤖
Today, we’re launching the AV Delivery Developer Portal, giving anyone the tools to build and test new ways to use our robots. https://t.co/zyF7oW7pop
— Serve Robotics (@ServeRobotics)November 11, 2026
來源：Serve Robotics、The Verge、Automate
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