Bupa 保柏與騰訊合作，於全港 20 間指定診所推出「Express Check-in」系統。當中中環旗艦醫療中心、尖沙咀及金鐘診所配備掃掌登記站，採用騰訊 PalmAI 技術。其餘診所則提供 QR Code「快捷登記」作為替代方案。
雙重生物識別機制
系統採用 AI 驅動掌紋與掌靜脈雙重生物識別。用戶將手掌置於高精度掃描器上方，無需實體接觸或出示身份證明文件，即可完成身份驗證。這項非接觸式設計期望能解決戴口罩時的識別限制，同時減少接觸公共裝置表面。
應用背景與數據處理
騰訊 PalmAI 技術自 2022 年推出，應用範疇涵蓋門禁、電子支付及身份驗證。是次醫療應用中，系統與 Blua Health 應用程式整合，登記資料會同步至候診流程。
過渡期設計
雖然掃掌技術為主要創新，但系統保留 QR Code 登記作後備選項，確保未註冊生物特徵的客戶仍可完成登記。雙軌並行反映醫療環境對流程順暢度的嚴謹要求，確保技術故障時不影響病人就診。
計劃顯示生物識別技術在香港醫療界別正式啟動，透過掌紋與掌靜脈雙重驗證機制，在無需接觸公共裝置或除下防護裝備的情況下完成身份驗證。相比傳統證件核對或接觸式指紋掃描，此方案減少表面接觸帶來的衛生風險，同時解決口罩遮擋令人臉識別失效的問題。隨著非接觸式生物識別硬件成本下降及邊緣運算能力提升，此類技術有望從登記環節擴展至處方核對、藥品分發等更多臨床流程。不過跨機構數據互通標準及大規模同步處理的穩定性，仍是後續需要驗證的技術關鍵。
資料來源：Bupa
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