
倫敦地下鐵最近陸續增設 4G 及 5G 網絡覆蓋後,愈來愈多乘客在公共交通工具上播放音樂或進行視像通話,對其他通勤者造成滋擾。倫敦交通局(TfL)有見及此就推出名為「Headphones On」的全新宣傳活動,呼籲乘客在觀看或聆聽內容時佩戴耳機,避免打擾其他乘客。
TfL 委託進行的研究顯示,在 1,000 名受訪乘客中,多達 70% 表示大聲播放音樂及通話聲音對其行程造成困擾。倫敦副交通市長 Seb Dance 指出,絕大多數倫敦人在使用公共交通工具時都會佩戴耳機,但少數外放音樂或影片的乘客「確實對其他乘客構成滋擾,直接干擾他們的行程」。
這種行為現已被冠以新名稱「bare beating」,專指任由手機聲音在車廂內迴響,而不使用耳機的做法。通勤者長期以來一直抱怨這些喧鬧的搭客,他們播放音樂、影片或進行電話對話供其他乘客「欣賞」。
海報已於本週在伊利沙伯線沿線率先展示,10 月起將擴展至巴士、碼頭區輕便鐵路(DLR)、倫敦地上鐵、倫敦地鐵及倫敦電車服務。TfL 客戶總監 Emma Strain 表示,雖然大部分人都使用耳機,但即使少數人不這樣做,也會為其他人營造不愉快甚至充滿壓力的環境。
這項活動是 TfL 於 2017 年推出的「#TravelKind 運動」的延伸,旨在提醒乘客如何防止延誤並令行程更順暢。新海報亦鼓勵人們放下手機,留意其他可能需要座位的乘客。
播放大聲內容已成為備受政界關注的問題,自由民主黨及保守黨均促請政府採取行動。影子交通大臣 Richard Holden 表示,乘客不應「忍受別人選擇的垃圾音樂」。
TfL 表示,擁有執行現有規定的權力,禁止在干擾他人時大聲播放音樂或串流內容。在週一早上繁忙時間,BBC Radio London 訪問的部分通勤者支持這項宣傳活動,有乘客認為這種行為「應該被禁止,在早上的地鐵內播放音樂對其他人來說是不體貼的」。
值得注意的是,倫敦地鐵本身亦面對噪音問題。根據測量,部分路段的噪音水平超過音樂會現場,維多利亞線部分路段更錄得 112.3 分貝,與電鋸聲音相若。2018 至 2022 年間,北線及維多利亞線分別收到 282 及 252 宗有關噪音的投訴。
隨著地鐵系統網絡覆蓋改善,數據覆蓋範圍擴大令乘客更容易串流內容及通話,但同時亦帶來新挑戰。TfL 期望透過這項宣傳活動提醒乘客體諒他人,確保所有人都能享有愉快的行程。
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