
拼多多與順豐香港在 6 月底結束合作後,用戶取貨方式出現混亂,部分順豐以外自提點貨物堆積,甚至出現市民需等候長達 4 小時才能取件情況。事隔一個月,雙方已完成合同續簽,重新開放部分順豐自提點,並持續提供「一件包郵」優惠,同時加設官方自提櫃應付龐大需求。
根據拼多多及順豐香港公布,新合同確保順豐繼續負責香港本地集運物流業務。拼多多方面指出,部分順豐自提點已恢復運作,用戶取貨選項再次增加。
有市民在網上分享,新設的拼多多官方自提櫃已陸續安裝於多個地區,顧客下單時可選擇「PDD 自提櫃」取貨。此舉有助分流原先集中到其他自提點的貨物,減少貨件積壓及排隊時間。
拼多多在 6 月 30 日與順豐香港合作暫停後,平台依然維持零元包郵,令約 1,200 個順豐自提點及櫃無法使用,導致其他物流合作點壓力倍增。將軍澳坑口一個自提點曾因貨物量過大,貨件堆滿到商場走廊。隨着雙方恢復合作及新設自提櫃,取貨情況有望改善。
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