深圳華強北等地近期出現一群未成年人擔任「跑樓小孩」，從外賣員手中承接「最後垂直 100 米」送餐任務，每單收費 1 至 2 元。這些多為暑期放假的 10 至 14 歲學生，因熟悉樓宇結構且收費較低，成為外賣員應對寫字樓複雜地形和超時風險的「替代方案」。然而，此現象引發安全隱憂和法律爭議。
據商場保安表示，該區域約有 30 名學生從事代送服務。這些孩子胸前掛着二維碼，守在寫字樓附近，見外賣或快遞員駛來便高喊「要代送嗎」。部分專業代送人員每單抽成 1 元，讓孩子完成具體外賣工作。家長稱希望藉此鍛煉孩子，讓他們懂得賺錢不易，而孩子們亦樂於其中，為賺錢買手機等物品而奔忙。
未成年人的人身安全成為首要關注問題。孩子們在車輛通行的路邊搶接代送單，奔跑於高樓電梯之間，一旦摔倒撞傷甚至遭遇意外，責任歸屬將成疑問。外賣員雖會留存家長電話以備溝通，但這並非「免責協議」。專家指出，若出現意外，外賣員監管、家長監護、平台制度均可能涉及責任問題。
消費者的知情權亦受到質疑。顧客點餐時支付的是平台與騎手的服務承諾，但服務鏈末端悄然被替換為未成年人。若出現送錯地址、倒瀉食物甚至丟失，責任歸屬難以釐清。特別是涉及食品安全風險時，消費者可能成為無辜受害者。
據報導引述律師指出，外賣員以支付報酬形式讓未成年人代送餐，屬於從事營利性勞動，可能構成變相僱用童工，涉嫌違法。在未成年人代送外賣的場景下，可能構成承攬關係或僱傭關係。若被認定構成僱傭關係，外賣員需承擔僱主責任。
法律專家表示，若未成年人因代送外賣發生意外事故並遭受人身損害，外賣員需根據自身過錯承擔相應責任。外賣平台、監護人、寫字樓管理方等各方亦可能承擔責任，「一個也躲不掉」。
該現象背後一方面暴露外賣行業在高峰期、特殊地點服務能力不足。外賣員為趕時間、多接單而尋求代送幫助，反映平台在人力調配、外賣效率等方面存在不足。另一方面，家長對孩子社會實踐的認知存在偏差。
雖然鍛煉孩子社會適應能力、讓其懂得賺錢辛苦的初衷正面，但應選擇合法、安全、規範的方式。即使部分家長會跟在孩子後面護送，但若出現意外，恐難釐清責任，得不償失。
專家建議，家長要樹立正確教育觀念，為孩子選擇規範、有益的實踐活動。外賣員和平台要提升服務能力，規範外賣流程，保障消費者權益。相關部門要加強對市場主體經營活動的監管，對風險行為進行及時有效制止和引導，讓孩子們在安全、健康環境中得到鍛煉和成長。
來源：澎湃新聞
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