觀看動畫的時候，字幕相當重要，歐美動漫串流平台 Crunchyroll 最近就被發現使用 ChatGPT 製作字幕，除了誤譯和文法錯誤外，更直接出現「ChatGPT」字眼，令用戶相當不滿。
有 Crunchyroll 用戶分享《Necronomico and the Cosmic Horror Show》第 1 集的德語字幕。圖片中字幕顯示「ChatGPT said: Wenn ich die Welt von hier an weiter genießen kann」，顯示 Crunchyroll 正在使用 ChatGPT 製作部分字幕內容。這樣的字眼只出現在德語翻譯中，英語或其他語言版本並未出現類似情況。
不少用戶表達不滿，本身已經有用戶懷疑該平台使用 AI 進行翻譯，但此前未能直接確認。觀眾注意到翻譯出現無數錯誤和明顯問題，但沒有一次像最近出現的問題如此明顯。
2023 年，Crunchyroll 曾因《The Yuzuki Family’s Four Sons》首播集的字幕品質面臨爭議，該平台暫時移除相關集數。字幕因翻譯品質差劣、句子不合邏輯和標點符號錯誤而遭到嚴厲批評。當時尚不清楚 Crunchyroll 是否使用 AI 製作字幕，但許多用戶強烈懷疑確有其事。
Crunchyroll 一年前曾公開承認正研究將生成式 AI 用於字幕翻譯。雖然這可以為希望盡快觀看動漫首播的觀眾提供快速服務，但亦加深觀眾對串流服務選擇削減聘請翻譯人員成本的不信任。
動漫迷指出，串流平台不聘請專業翻譯員，令觀眾承受品質較差的翻譯。無論 AI 翻譯品質如何高，觀眾仍然希望獲得專業翻譯服務。許多動漫迷認為 Crunchyroll 近期的工作品質低劣，證明該做法執行得非常糟糕。
Crunchyroll 是全球最大動漫串流平台之一，屬於 Sony 旗下，為動漫迷提供數千部不同動漫系列，超過 30,000 集內容可供串流觀看，使用 AI 翻譯可能進一步影響用戶對平台的信心。
來源：Pocket-lint
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