拼多多一直與香港順豐速運有合作關係，不過最近忽然終止合作，香港順豐已停止為拼多多提供本地集運物流服務。拼多多客服向用戶表示，受影響的順豐香港訂單已轉交其他快遞公司處理，並建議用戶選擇其他物流商的自提點取貨。
香港順豐速運於 7 月 2 日凌晨發出聲明，確認根據雙方協議，香港集運物流服務合約已於 6 月 30 日到期。香港順豐現已停止為拼多多提供本地集運物流服務，並感謝各界支持與理解。
根據網民分享與拼多多官方客服的對話截圖，客服人員確認已與香港順豐停止合作，並建議顧客改用其他物流商的自提點。拼多多表示因受香港順豐運力影響，部分自提點暫時無法選擇，建議用戶轉用附近其他自提點取貨。
拼多多客服向用戶解釋，受影響的順豐香港集運訂單已自動轉交其他快遞公司接力派送，承諾時效維持不變。針對未完成的順豐集運訂單，公司安排其他快遞進行二段物流派送，並為每個受影響訂單發放 3 元人民幣券作補償。
拼多多於去年底推出「一件包郵到港」優惠活動，用戶透過手機應用程式下單後，選擇順豐、神州、AFL 及公主等 4 間指定集運服務商，即可享受內地免費運送到香港服務。若包裹重量及體積符合自提限制尺寸，運費全免，最高可減免運費 800 元人民幣（約 880 港元，按 1 人民幣兌 1.1 港元計算）。超出自提限制的商品可選擇宅配配送服務，同樣享有運費減免優惠。
不少網民對合作終止表示失望。有網民直言「沒有順豐就不想再用拼多多」，亦有用戶憂慮早前已下單並選擇順豐自提點的包裹能否順利送達。部分網民分析，順豐自提點經常出現大量用戶排隊取貨的情況，推測物流壓力過大可能是合作終止的原因之一。
來源：HK01
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