美國消費研究機構 CIRP 日前公佈調查報告，揭示 Apple 與 Samsung 在智慧型電話市場的競爭，除了產品設計和功能比拼外，兩大品牌用戶的收入分布亦存在明顯落差。報告指出，美國地區使用 iPhone 的人群在高收入與低收入族群比例上均高於 Samsung，顯示 Apple 吸引力橫跨兩個極端；而 Samsung 則主要集中在收入中等群體當中。
調查顯示，在 iPhone 忠實用戶中，年收入高於 150,000 美元（約港幣 HK$1,170,000）者佔 9%，收入少於 25,000 美元（約港幣 HK$195,000）者則高達 24%。這反映出 Apple 成功吸引社會頂層以及仍處於財務不穩定階段的年輕人。研究人員認為，Apple 長期建立的品牌形象、產品體驗以及年輕用戶對相片拍攝和社交媒體功能的偏好，是推動這種現象的重要因素。
反觀 Samsung，用戶主要集中在年收入 25,000 至 50,000 美元（約港幣 HK$195,000 至 HK$390,000）及 50,000 至 150,000 美元（約港幣 HK$390,000 至 HK$1,170,000）兩個階層，比例分別為 31% 和 44%。這顯示 Samsung 手機產品吸引的是以穩定收入為主的中產階層，與 Apple 構成鮮明對比。
不過，這份報告僅針對美國市場進行分析。CIRP 亦提醒，數據無法直接套用至台灣、南韓等地，原因除了所得結構差異，亦與品牌本身市場定位有關。Apple 長期專注推出高階產品，機型設計與定價一體化；Samsung 則以多元機款策略應對市場，涵蓋入門、中階至旗艦級，滿足各種預算需求。研究團隊補充指出，即使 Apple 擁有較高比例的高收入用戶，也不能單憑此認定他們較「富有」。分析消費者選擇時，應從生活風格與價值取向出發，才能理解背後的動機與偏好差異。
來源:cirp
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