
本地歌手姜濤日前因墮海被送院,雖然已透過 IG 報平安,社交平台一時掀起大量關注。此事件本身發展牽動公眾情緒,在事件發生當初眾人擔心本人安危之時,有飲食平台卻留言「食返啲海鮮精神上陪伴偶像」,引起粉絲與網民嚴厲批評。涉事平台已刪文並致歉,但不當內容仍然激起大量不滿聲音。
對於眾人在關心偶像人物人身安全之際,卻有企業拿來開玩笑,網民難以制止怒火,有網民指「已 delete app」,指品牌不敢漠視受眾感受。網民認為飲食平台在此時應「積下口德」,可以去慰問可以關心但留言實在太涼薄。網民指無論如何不應拿「一個同生死有關嘅新聞開玩笑」。
平台發表官方道歉聲明,內容指「未經充分了解,便輕率開玩笑,缺乏應有尊重與敏感度」,並稱要「高度尊重每個人感受」及「未來將更仔細確保推廣內容帶來正面影響」。但有專家、網民指出道歉聲明以「未預見」、「誤會」等說法淡化責任,並缺乏具體補救行動,評論其為「官腔」、「冷處理」。
多位藝人呼籲公眾尊重人性,拒絕幸災樂禍之語。事件因平台操作失當和不當行銷語氣而再度升溫,提醒品牌面對公眾人物與意外事件須格外慎重。
資料來源:Threads
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