Keeta 外賣平台本月再掀連場勞資風波，外賣員先後於中環、紅磡及天水圍發起罷工，強烈反對平台調低單價和實施搶單制度。部分外賣員更指出，因系統強逼「搶快單」，造成實際收入大減、風險大增，甚至引發交通意外。外賣員指控 Keeta 將他們當成「無人機」，冀平台正視問題，重設合理派單制度並提高酬勞，保障勞工基本權益。
天水圍區星期日約有 40 名送遞員集結嘉湖銀座，由上午 9 時罷工至下午 3 時，重申撤銷搶單、改善「孖單」派送安排等五大訴求。參與者表示，目前平台安排送餐時間嚴苛，單價低至不足溫飽，還要承受因遲到而失去準時獎的風險，計算下來每小時收入或低於最低工資。
有外賣員指，新搶單制度令工作風險大增，平台提供的送餐時間往往少至 4 至 5 分鐘，不合理地壓縮取餐與派送時間。有人直言：「咁趕時間除非衝紅燈先送到，咁樣點會唔危險？」
中西區近日亦有外賣員加入抗議行動。約 20 名外賣員在中環街頭手持標語，要求 Keeta 撤銷搶單制度、恢復每單最少 50 元酬勞，以及訂立書面合約以杜絕「假自僱」問題。有外賣員坦言，兩個月前因搶單失控跌車受傷，傷及後背需留醫近 20 日。他促請平台落實公平派單，不要為賺錢犧牲人命。
Keeta 回應稱，每張訂單收入除單價外，還包括服務費補貼、顧客貼士及準時獎賞等，強調單價未能全面反映實際收入。公司表示外賣員為其重要合作夥伴，過去兩周曾舉辦交流會了解意見，現已設有溝通渠道處理訴求。
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