商場發言人表示，自從播放兒歌後，注意到購物中心的情況有所改善，並指在受到外界批評後，有聘請了2名社工與「流離失所者進行對話」，強調目的不是強迫，而是支持這些人。社區服務人士Sam Watts指商場做法殘忍，非但未有解決問題，反而將問題轉移到其他地方。一個旨在為流離失所者提供住所組織的領導人David Chapman則指，問題根源在於流離失所者缺乏庇護選擇，由此引發的示威活動讓「我們開始看到後果。」
