由於澳紐、英國、泰國、日本等地的麥當勞都受到影響,多地分店要改為口頭接訂單、用現金交收,又或採用職員手寫收據的做法,牽涉範圍大,不少外媒搞笑形容這次事件是McFlurry(麥恐慌)、McMeltdown(麥崩潰)等。
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據《每日郵報》15日報道,不少顧客在網上憤怒地表達不滿,如有人指自己每天光顧麥當勞,今天卻吃不到漢堡,批評其電腦系統不行,也有英國網民抱怨當地職員沒有採用手寫單據做法,質疑為何不能變通。
一名澳洲分店經理形容如「處於黑暗中」,稱當時餐廳內的所有電腦畫面都是黑的,停留在「加載中」的頁面,且在出事後90分鐘,總公司還未能告訴他們發生什麼事。
讚賞職員表現
雖然有人不滿,但也有不少人誇讚職員的表現。有日本網民在社交網站X(前稱Twitter)上傳了一張寫在餐巾上的收據,他表示「看來麥當勞電腦出現系統錯誤,所以我得到一個非常原始的單據,哈哈哈哈哈。」
他稱讚職員表現有禮,並形容這次體驗很新鮮。
マクド機械がシステムエラーになってるみたいですごく原始的なオーダー表もらったwwwwwpic.twitter.com/yHRHJPjg7v
— 腐れ外道ちゃん@シティサファリ台湾参戦予定🇹🇼 (@Gedo_chan_)March 15, 2024
↓ 有日本網民稱讚麥當勞職員反應靈活 ↓
六本木ヒルズのマック珍しくガラガラだと思ったらモバイルオーダーできず。なんとマクドナルド全店システムダウン中だそうで大変そう。レジは現金のみ、クーポンも不可、手書きオーダーで対応。スタッフさんたち機転効かせて対応してくださってて凄い。
— シノリエ (@cry4truth)March 15, 2024
そんな中ドラえもんのハッピーセットget💙🩵pic.twitter.com/WR6I78XHAh
↓ 有網民稱要把手寫收據帶回家做紀念品 ↓
マクドナルドのシステム障害、知らない人はタッチパネルが死んだ程度と思うだろうけど、初歩的なレジ含めて厨房以外機能全停止してると思った方が良い。
— 爆弾小物 (@a0mo3SwSGuhcCkb)March 15, 2024
注文したらバイトさんが慣れない手つきで手書きでレシート作って電卓叩いて会計してくれた。記念に持って帰ってきました。pic.twitter.com/aIQegng3Ld
本文作轉載及備份之用 來源 source: http://www.hk01.com
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