日本三大銀行之一的瑞穗銀行於剛過去的星期日發生了嚴重事故，由於在數據轉移的時候出錯，導致全國超過 5,000 部櫃員機都無法正常運作，客戶將銀行卡插入時就被櫃員機「食卡」，除了令用戶無法提款，就連網上銀行服務亦受到影響。
瑞穗銀行在向用戶公開致歉時表示，系統故障出現在 2 月 28 日早上，問題與定期存款交易的數據轉移出錯有關。有受影響的瑞穗銀行顧客在 Twitter 發帖，表示所有櫃員機都變成了「食卡機」，銀行卡被沒收的顧客在旁等候，但銀行職員不知所措或沒有現身。有顧客自發在櫃員機貼上警告字條，連客戶服務中心亦處於恐慌狀態。
瑞穗銀行在日本各地營運的櫃員機，有約 8 成需要在事發後翌日暫停運作，網上銀行服務亦短暫受到影響，櫃員機服務要到星期一下午才陸續回復正常。由於日本部份櫃員機支援以存摺提款，瑞穗銀行需要跟大量受影響客戶聯絡，安排他們領回被「食」的銀行卡和存摺，並安排將多收的手續費退款，日本的銀行監管當局已經要求瑞穗銀行就事件作出詳細解釋。
來源：theregister
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