2021年1月19日星期二

點黑糖珍珠鮮奶給孩子喝！下秒店員往杯中倒紅茶迷客夏回應

手搖飲料相當受到台灣民眾的喜愛，尤其是有添加鮮奶類的飲料，時常成為大家最愛點的品項。一個媽媽透露，近日為了不讓孩子喝含有咖啡因的飲料，特別點了黑糖珍珠鮮奶，沒想到竟然看到店員往杯中加紅茶，讓她相當傻眼，詢問之下才知道這個品項本來就會加紅茶，引起熱議。

一位女網友在臉書社團「爆怨公社」發出貼文，提出疑問「請問有迷客夏的店員解惑嗎？」透露因為孩子還小，特別點了黑糖珍珠鮮奶給他喝，沒想到剛好看到店員在做自己的飲料時，驚見對方竟然把紅茶也加進飲料當中，當場訝異的提醒，「我點的是黑糖珍珠鮮奶！」店員趕緊為她解釋，為了調和黑糖的甜，「每一家都會加紅茶」。

原PO表示難以接受的地方在於「沒有事先告知」，自己也再三檢查中英文的菜單名稱，完全沒有指出會加上紅茶，另外菜單上面會寫出茶葉的產地，但珍珠鮮奶完全沒有寫茶葉的產地，認為對於消費者來說，就是「黑糖珍珠+鮮乳」。原PO隨後也向店員表示可以接受不滿杯，但是店員表示因為公司政策的關係，無法做出原PO要求的飲料。

▼原PO點黑糖珍珠鮮奶，沒想到竟然有加紅茶，讓她難以接受。（圖／翻攝自爆怨公社臉書）

原PO透露最後店員特地幫她客製「黑糖珍珠+純鮮奶」，不過之後就無法按照她的方式做飲料。貼文曝光後，引起熱烈討論，PO出12小時就獲得3000多個按讚數，且有2200多位網友留言，表示「我也是一樣，誤會了是黑糖珍珠加純鮮奶」、「如果有加微量紅茶就有必要在菜單上標示註明，超重要」、「我記得有些店會加紅茶有些不會，應該是直營店跟加盟店作法不一樣，總公司沒有統一要求」。

▼原PO的貼文引起熱烈討論。（圖／翻攝自爆怨公社臉書）



對此，迷客夏18日下午4時左右，於臉書發出聲明，表示「對於消費者針對迷客夏鮮奶飲品增添少量紅茶所產生之疑慮，特此說明如下，迷客夏部分飲品為提升飲品口感層次，呈現最佳風味，在配方上酌用少量紅茶，是為了降低糖分可能產生的甜膩感。」最後，迷客夏也表示門市人員應該主動提醒，並讓消費者也能選擇不加紅茶的客製版本。

▼迷客夏稍早也在臉書發出聲明。（圖／翻攝自迷客夏綠光牧場主題飲品臉書）