近年來，「顧客就是上帝」的論調大行其道，這也催生了一大批奧客。2013年時，美國德州休士頓（Houston）媽媽Kim Castillo帶兒子Milo去餐廳用餐，他們是那裡的常客，受到了服務生們的熱烈歡迎，但還是遇到了不開心的事。
▼5歲的Milo是一名唐氏症患者，從外表就能看出來。坐在他們旁邊那張桌子上的男子很快帶著家人離得遠了一些。Kim不知道他們這樣做是不是因為Milo，但心中還是覺得很忐忑。
▼Michael Garcia是店裡的服務生，他也看到了這件事。剛開始他沒有在意，畢竟客人換桌很正常，但隨後他聽到那名男子說：「特別孩子就應該留在特別地方。」
▼這讓他很反感，那些充滿惡意的話可能給Milo造成很大的傷害。於是Michael直接過去說：「對不起先生，我們不能為你提供服務。」那名男子一開始聽到覺得很驚訝望著服務生，而看到服務生堅決的態度，沒多久就起身起開了。
▼電視台也報導了這件事。
Kim看到了事情的經過，她沒想到Michael會站在自己這邊，還為此得罪了客人。其餘客人和店長知道後沒有怪Michael，反而對他讚譽有加。顧客也有錯的時候，當他們帶著偏見看待別人，服務生自然也有拒絕為他們服務的權利。
來源 source: http://www.bomb01.com
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