只要做過服務業就會知道，這個社會上的奧客可以說是千奇百怪，各種離譜的行徑都有，而且更可怕的是有些奧客還是為人父母，他們的惡習也就這樣傳承給了小孩…一位曾在超商打工的女生就在網路上說出自己一段經歷，當時她因為奧客而離職之後，卻因為命運的安排讓她成功復仇。



▼這個故事的主軸是在一家奧客身上，每當這家人到了便利超商買東西，就一定要她拿出「保存期限最久的商品」；即使她回覆說貨物都以架上為主，倉庫裡的也都是同一批貨，奧客也都執意要求，有時候她拿了十幾種貨物，他們卻也只買兩、三樣。





有一次奧客家庭中只有弟弟來，他竟然也如法炮製爸媽的作為，請她幫他拿出各種貨物，但最後奧客弟弟竟然一個也不買。她只能忍住快爆出來青筋，勉強掛著笑容問他說：「弟弟，你有確定要買哪樣商品嗎？」

弟弟卻趾高氣昂地說：「我沒有帶錢啊！我只是來幫我媽確定一下你們東西新不新鮮。」她耐著最後的性子笑笑說：「那我不幫你找東西了，我要先去補貨。」



▼沒想到奧客弟弟竟然不接受，硬要她去幫他確認最新的貨物，她忍無可忍，回說：「可以不要這樣整我嗎？我工作還沒做完！」但奧客弟弟卻理所當然地說：「那是妳的問題啊！我是顧客妳就應該服務我啊！」（示意圖）





聽到這句話，她立刻怒回：「我們賣的是商品，不要買可以不要來！你以後最好不要出社會，不然被我遇到你就死定了！」奧客弟弟看到她發怒還皮皮地回應：「反正台灣這麼大，我以後不要在你們附近就好了。」事後她就接到了這家奧客媽媽的投訴，店長還選擇責備她，讓她一氣之下直接辭職不幹。



▼但事情就是這麼諷刺，這位奧客弟弟後來竟然真的到這間店上班，她決定給他好好「上一課」，先是請朋友用他們以前的方式消費；後來她親自過去，發現奧客弟弟在補貨後，她就指幾個商品的圖片說「我要找這個」，讓奧客弟弟忙碌地在倉庫跟貨架間亂跑。（示意圖）







後來奧客弟弟終於認出她，還兇兇地說要請主管來，因為覺得她「蓄意鬧事」。這時候她就平靜地解釋說：「我只是找不到東西，要請你們幫忙找一下。」於是她又給了他看20幾個商品圖，架上沒有還要他去倉庫找，因為她完全知道什麼時間會進什麼貨。

看到最後奧客弟弟找出的20幾個商品，她本來想要絕情地不買走人，但最後還是有點可憐他，就對他說：「現在你知道我當時是多累，多不爽了吧！」奧客弟弟聽了之後足足愣了10幾秒，才低頭說；「姐姐對不起，我知錯了，請原諒我。」她霸氣地丟下一句說：「以後不要這樣對別人。」就拿著商品結帳走了。



會對服務業不禮貌的人，通常就是少了那麼一份同理心，覺得自己是顧客最大，店家為了賺錢應該要服從任何要求。當這個奧客弟弟站在同樣的位置體驗實際的感受，才終於知道自己當初做錯了，希望他以後可以改過自新啊！把這個故事分享出去，讓更多人看到吧！