內地多個地區近日傳出魚缸智能拖板集體斷電事件。瀋陽沃爾達科技的裝置於 9 月 30 日晚上突然關閉部分電源插位，令魚缸水泵、供氧及溫控設備停止運作。有魚友報稱 19 條名貴觀賞魚死亡，損失達人民幣 86,290 元（約港幣 HK$93,200）。廠商稱伺服器遭黑客入侵，強調事故「非產品質量問題、非操作問題，是不可抗拒的外部因素導致」。內地警方已立案調查，惟實際入侵方式仍未有完整調查結果公開。
智能拖板突然關閉 手機亦無法重新啟動
據《中國新聞周刊》及央廣網報道，沃爾達的魚缸智能拖板可透過手機 App 或微信小程式遙距控制不同電源插位，包括水泵、供氧機和加熱裝置。用戶可為各個插位指定用途，部分型號售價超過人民幣 500 元。
多名魚友反映，9 月 30 日晚間裝置的多個插位自動關閉，並無法透過小程式重新啟動。沃爾達在 10 月 1 日發表通告，表示伺服器系統於 9 月 30 日晚上約 8 時 30 分遭惡意黑客入侵，導致部分裝置異常斷線及斷電。上述入侵原因屬廠商說法，仍待警方調查確認。
事故剛好發生在內地國慶長假前夕。有魚友外出期間未能及時察覺斷電，直至返回家中才發現水循環及供氧系統停止運作，魚缸內觀賞魚已死亡。北京一名魚友向《中國新聞周刊》表示，伺服器故障排除後，部分裝置亦沒有自動恢復供電。
19 條名貴觀賞魚死亡 魚友索償逾 8.6 萬元
其中一名受影響魚友在辦公室飼養觀賞魚，兩個沃爾達智能拖板於同一晚斷電，導致 19 條魚死亡。《中國新聞周刊》引述其提供資料，死魚包括紅龍魚、蝴蝶鯉及皇冠魟魚等品種，購入總價超過人民幣 8.6 萬元，尚未計算多年飼養開支。
央廣網在 10 月 20 日跟進報道，指一名魚友已於 10 月 9 日委託律師向沃爾達發函，申索人民幣 86,290 元，並要求廠商提出書面賠償方案。魚友表示，廠商原先只願補發一個價值約人民幣 400 元的智能拖板，與魚類損失相差甚遠。
沃爾達的律師向央廣網表示公司正處理部分賠償個案，但未透露受影響人數及賠償金額。報道亦指警方已就事件立案偵查。截至 10 月 20 日相關報道刊出時，該魚友仍未收到明確賠償方案。
▲廠方發出之通告，指今次事件為「黑客惡意網絡攻擊」，「非產品質量（註：品質）問題、非操作問題、是不可抗拒的外部因素導致」
廠商稱是外部攻擊 專家質疑安全設計
沃爾達在致歉通告中表示，技術人員已緊急修復伺服器、封堵漏洞，並報警留存資料作調查。公司承諾加強伺服器防火牆、增加雲端防護及異地備用伺服器，同時改善裝置離線保護機制，減少日後遭遙距惡意斷電的風險。
網絡安全專家對廠商將事件歸咎外部因素有所保留。央廣網引述北京網絡安全專家彭根指出，網絡安全亦屬產品品質一部分，廠商不應單憑黑客攻擊便排除產品安全責任。另一名網絡安全專家張百川認為，涉及重要資產的智能裝置應保留本地實體保護措施，避免雲端服務故障或遭入侵時，直接令電器失去基本功能。
對於香港使用智能魚缸或其他長時間運行電器的用戶，這宗事故提醒大家留意雲端控制的風險。購買有遙距開關功能的智能拖板時，可確認斷網後插位會否保持供電，以及有否獨立斷電提示、備用供電和毋須連接雲端的本地控制方法。這些都是保障魚缸供氧及水循環的重要考慮。
資料來源：央廣網（京報網轉載）、中國新聞周刊、IT之家
|
鍾意就快D Share啦！
|
|
|
