智能對話應用程式「港話通」（HKChat）近日推出試運行版，現已在 iOS 及 Android 平台供下載。市民可透過官方網站或手機應用程式商店安裝，隨時用手機查詢本地生活資訊。「港話通」以本地日常需要為重心，主打即時回應交通、天氣、衣食住行及法律諮詢等問題，期望成為港人日常生活 AI 幫手。
iOS 版本下載：https://apps.apple.com/app/id6752329493
Android版本下載：https://chat.hkchat.app/download.html
（截至 11 月 21 日，用戶需要下載 APK 檔案到手機自行安裝）
港產 AI 大模型 支援三語混合對話
「港話通」由港話通全維服務有限公司營運，系統採用香港生成式人工智能研發中心（HKGAI）研發 AI 大語言模型技術，整合本地知識庫與政府公開數據，提升本地查詢回應準確度。應用程式支援廣東話、英語及普通話三語混合對話，用戶可用中英夾雜廣東話輸入提問。系統會以貼近日常用語方式回應，改善以往外國 AI 對本地語境「水土不服」問題。
即時查詢生活資訊 強調貼地實用
官方指「港話通」可即時回應包括公共交通實時到站、天氣情況、衣食住行推介及基礎法律諮詢等常見查詢，透過連結政府公開數據庫，提供較貼近日常需要資料。有媒體實測指出，系統在本地生活題目、交通路線和政府服務相關問題上表現較佳，但在部分複雜政治或時事問題仍出現「AI 幻覺」情況，反映研發團隊仍持續調整模型表現。
今次我們就嘗試使用「港話通」查詢交通資訊，例如從一個地方到一個地方的交通工具查詢。如使用一般問答方式，AI 會建議用戶乘搭港鐵，如何步行至港鐵站的路線，但同樣未有提供巴士、小巴路線。
如果想找查巴士，你需要在問問題時，按一下「巴士」按鈕，再輸入你的出發地、目的地便可。這次 AI 就提供了正確的巴士路線。點擊巴士站後，可查詢巴士到站時間。例如這次應乘搭的 1A 巴士，其到站時間為 0 分鐘後（即將到站）、7 分鐘後與 15 分鐘後。
▲按詢問欄上面的「巴士」按鈕來查詢巴士路線
▲顯示用戶可乘搭的路線，以及巴士到站時間
AI 可查詢立法會選舉的資訊，同樣需要在詢問欄按「選舉」按鈕，進入選舉特別專頁。用戶可輸入地區名稱，查詢地區有關候選人資料。
研發團隊：希望成為香港人 AI 好幫手
研發團隊負責人表示，希望建立真正屬於香港市民 AI 好幫手，除了提供資訊，也可成為市民日常生活陪伴者。團隊邀請公眾積極試用，在試運行階段收集意見以持續改善服務。港府早前亦多次提到，HKGAI 以同一大語言模型為基礎，已在政府內部推行「港文通」等應用，未來會配合「港話通」等服務，擴大生成式 AI 在政務及公共服務層面應用。
下載途徑與推廣活動
「港話通」現已在 Apple App Store 及 Android 平台提供試運行版下載，市民可在相關平台搜尋「HKChat」或到官方網站取得下載連結，部分渠道亦支援透過「智方便」進入服務介面。有科技媒體報道，營運公司近期推出限時推廣活動，鼓勵市民登記試用及提供意見，並以小額禮券作獎勵，藉此加快收集本地使用數據及改良方向。
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