WhatsApp 在天后港鐵站刊登的「亂碼」廣告近日引發網民熱議，不少人質疑是否印刷錯誤。WhatsApp 其後在 Facebook 揭曉廣告背後的創意概念，原來是「Message Privately with Everyone」宣傳活動的一部分，透過將對話內容「加密」呈現，讓大眾以視覺方式直觀理解加密概念。
廣告強調 WhatsApp 的端對端加密技術能確保用戶私人訊息無人可查看、無人可竊聽、無人可分享，即使是 WhatsApp 也無法存取用戶對話內容。這項創意廣告活動除了在港鐵站展示「亂碼」對話內容外，雙胞胎姊妹張蔓姿和張蔓莎，以及參與 ViuTV 節目《One Trip 實況約會》的葉振弘和米姬等藝人也在個人社交媒體分享「打碼」生活照，進一步推廣私隱保護概念。這些協作內容成功引起網民關注和討論，達到宣傳效果。
網民對這項創意廣告反應不一。支持者認為表達方式有趣，能夠帶起討論變相免費宣傳，並有效傳達 WhatsApp 的優勢，然而也有網民質疑廣告的抽象程度是否適合大眾理解。更有網民將這個廣告與經典的「蘋果廣告製作公司」電視廣告作對比，認為是暗號，表示「明嘅人自然會明」。
WhatsApp 強調即使是日常對話也可能包含敏感資訊，因此透過端對端加密技術，所有訊息、相片、影像、語音與通話僅限用戶與對方可見。公司一直將用戶私隱與安全放在首位，並將這項承諾融入每項功能的設計與用戶掌控之中。最新推出的「進階對話私隱」功能適用於個人與群組對話，旨在防止對話內容被分享至 WhatsApp 以外的地方，並防止媒體檔案自動下載至對方裝置。「對話鎖定」功能可讓用戶將敏感對話移至專屬資料夾，並透過密碼或生物識別技術加以保護，新訊息的通知預覽也會自動隱藏。
WhatsApp 還提供「私隱檢查」工具，這是一個逐步引導的功能，協助用戶快速檢視並完成關鍵的私隱設定。透過這項功能，用戶可以決定誰能聯絡自己、哪些個人資訊對外可見，以及如何保護訊息內容。用戶只須在「私隱」中選擇「開始檢查」，即可輕鬆確認所有設定是否符合個人需求。
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