康文署現正開發一套全新智能康體服務預訂資訊系統，以取代自 2013 年推出並沿用至今已超過 9 年的電腦預訂系統「康體通」。當局預計新系統將分為兩個階段進行，預計第一階段的核心功能及第二階段的改善功能，分別將於 2023年及 2024年投入運作，讓市民能更有效率、便利地預訂康體設施和報名參加康體活動。
民政事務局副局長陳積志表示，新系統將引進新一代的抗機械人程式軟件，軟件具備人機識別及學習引擎，如發現有不尋常的預訂，抗機械人程式軟件會即時進行分析及攔截，以防止機械人程式預訂。
新系統亦會在先到先得的分配機制上，按個別設施和租訂時段的需要，加入以抽籤方式分配康體設施的新功能。當局指市民使用新系統預訂康體設施時，須實名登記及完成身份認證，以加強核實租訂人身份；而租用人也要親身簽場，以防止濫用場地。
另外，康文署在前年10月透過公開招標採購程序，委聘中國公司「天津貓眼微影科技有限公司」為城市售票網提供新系統一代票務系統及營運服務，目前仍處於開發和功能測試階段，預計於今年第 4 季投入服務。新系統將支援八達通、轉數快、支付寶、微信支付、Apple Pay 及 Google Pay 等電子付款方式，並大幅提升系統容量以應對用量激增的情況。新系統亦備有客戶關係管理、顧客購票數據分析等功能，供節目單位作營銷和推廣之用。
資料來源：政府新聞公報
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