逛街購物時,如果店員一直跟在身邊,還不停推銷產品,會讓人覺得壓力很大。店員不跟前跟後,顧客就會有愉快的購物體驗嗎?也不一定。萬一顧客有不懂的東西,又不好意思開口問店員,就會不便開口。國外一間超商想出了一個聰明的方法,悄無聲息解決所有矛盾。
▼不同顏色的購物籃:顧客需要店員服務的話,就拿紅色的籃子;顧客只想自己逛逛,不願意被干預的話,就拿黑色的籃子。
▼地上的交通燈:現在低頭族越來越多,有時候他們太投入玩手機,會忘了看交通燈。在地上裝交通燈,讓低頭族也能看清楚。
▼購物推車上有地圖:第一次來超商,也能根據地圖快速找到想要的東西。不同物品的擺放區域,地圖上標示得明明白白。
▼停車場中的超長分隔線:分隔線延伸到牆上,停車的時候可以看到,不用擔心停偏。
▼視覺錯覺地板:為了防止人們在樓道內奔跑,特別設計了這樣的地板。其實地面很平整,只是看起來像是凹凸不平。
▼店內的通關密語:身處困境需要幫助,又無法直接求助時,可以對店員說店內的通關密語「找Angela」,店員會低調地幫忙。
▼為視障人士設計的魔術方塊:不同顏色的區塊有不同的手感,不用看也能玩。
▼教室中的鏡子:老師做實驗時,同學們可能看不清桌面發生了什麼。有了這個鏡子,就能清楚看到老師的操作了。
▼延長綠燈時間:年紀大的人行動緩慢,有些綠燈時間太短,他們根本來不及過馬路。年長者只要拿身分證刷一下,就能延長綠燈時間。
▼動物醫院中的蠟燭:有人跟寵物道別時,工作人員會點亮蠟燭,提醒在外等候的人小聲交談,多一些耐心。
▼家庭出現問題需要協助:家中發生不愉快的事,卻不便啟齒,可以將紅色籤紙交給工作人員,工作人員會私下與你見面,保護你的隱私。
▼專為身障人士設計的盪鞦韆:輪椅可以停進去,身障人士也能好好玩盪鞦韆了。
這些設計非常貼心,也很聰明,用巧妙的方法解決了大問題,全世界都應該推廣開來啊~
來源:網路
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