現在科技網絡發達，我們很容易搜尋到所需要的產品資訊；在看到真實的用戶體驗後，我們更加可以重新審視自己對產品的需求和合適度。早前，有用戶發現買家評論在 Apple 的網上商店中消失，用戶沒有辦法瀏覽相關的評分以及留言。
針對這項發現，AppleInsider 就利用了 Wayback 機器，發現在 16 日晚上，用戶仍然可以在 Apple 的網上商店內，看到「評分與評論」一欄，那詳盡地展示了不同買家對新舊產品的評分和評論，當中也包括買家的真實留言和分享。然而，在 17 日早上，用戶再次瀏覽網站時，便發現「評分與評論」一欄被取消了。發現事件的用戶表示，在美國、英國和澳洲的 Apple 網上商店，相關頁面也被消失，這絕對不是意外和失誤，而是 Apple 有意的舉動。
這項措施是在周末實施的，即使現在還不清楚 Apple 這項舉動背後的原因，但 Apple 也曾經為了向客戶展示透明度和完整性，因而放棄負面評論。刪除「評分與評論」後，Apple 對潛在買家的信譽便可能會降低。AppleInsider 正在向 Apple 詢問有關刪除功能的原因以及會否重設評論。
亦有質疑 Apple 這項舉動和一段 YouTube 影片有關，影片是由熱門攝影帳戶 Fstoppers 發布的，標題為「 Apple 的粉絲，你的上帝現在在哪裡？」。在影片中，主持人在 Apple 網上商店中，閱讀了 Apple 買家對新款 16 吋 MacBook Pro 的負面評論，視頻於 11 月 16 日發布，同日 Apple 就取消了評論功能。但是，影片發佈時的 5.6 萬瀏覽量似乎不足以讓 Apple 關注，而且其他影片對 Apple 產品的批評更為嚴格，其中一些影片的觀看次數也更高，因此，Apple 似乎不需要花費太多時間去瀏覽公眾的投訴。
這影片是否與Apple刪除評論的決定有關就不得而知了，但是Apple刪除評論功能長遠來說，對買家的確有影響，以後用戶就未必可以預先看到最真實的用戶體驗了。
資料來源：AppleInsider
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