導讀:當面對我們自己的客戶時,
我們也應該以100%站在對方的角度思考問題,
儘量滿足需求,這樣生意會越做越大!
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市裡,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:「你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,
1000塊錢,你好好再看一看。
如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。
至於狗,你也看過了,你女兒現在挺喜歡的,
至於說以後怎麼樣,跟我就沒關係了。」
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:「你看這條狗非常好,
是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,
好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,
這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,
所以你付我1000塊錢,你回去一周後,如果你女兒不喜歡了,
只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。」
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:「你女兒看起來挺喜歡的,
但是我不知道你養沒養過狗?是不是會養狗?
你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,
所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,
然後在你家找到一個最好的地方,
搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,
你可以餵一個星期,我還會教你怎麼餵這條狗,
然後一個星期以後我再來。
如果你女兒仍然喜歡這條狗,
這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,
如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,
那我就把狗抱走,把你家打掃乾淨,順便把味道全部清理乾淨。」
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。
這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
實用商業心理學點評:
1、必須100%站在對方的角度,
走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結果!
3、沒有營銷,只有人性!
大家讀了此文,應該能深刻理解上面這3句話的意思。
來源 source: http://www.twgreatdaily.com
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