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2023年7月8日 星期六

旅行社訂錯機票!全團24人「被迫滯留印度」超傻眼 隔天領隊「還試圖騙簽文件」旅行社回應了

旅行社訂錯機票!全團24人「被迫滯留印度」超傻眼 隔天領隊「還試圖騙簽文件」旅行社回應了很多人在出門旅遊時都會選擇參加旅行社的包團行程,只要付錢後就可 ...




旅行社訂錯機票!全團24人「被迫滯留印度」超傻眼 隔天領隊「還試圖騙簽文件」旅行社回應了

很多人在出門旅遊時都會選擇參加旅行社的包團行程,只要付錢後就可以輕鬆出門,不用花時間安排行程、訂機票車票等等,不過挑選旅行團也一定要謹慎小心,近期就有網友分享自己遇到的超扯意外!



一名網友日前在Dcard上分享,她在6月中報名參加了雄獅旅行社的印度8日團,最後一天團員們在6月24日晚間8時許抵達德里機場,預計搭乘行程表表定時間6月25日凌晨1時的班機前往香港轉機返台,沒想到他們在機場外的電子機票檢查口就被攔下,檢查人員告知機票已過期,班機也早已飛走!

(圖片來源:Dcard/原PO授權引用)



根據航空公司電子機票顯示,旅行社訂的機票是6月24日凌晨1點起飛,也就是旅行社訂成提早一天的班機了!原PO無奈表示,「全團24人就這樣回不了台灣,無助地站在機場外乾等,經過領隊4小時多的努力,仍無法成功候補上任何當日回台的班機,最後只能滯留德里一日,再於6月25日晚上11點到馬來西亞轉機回台。」

(圖片來源:Dcard/原PO授權引用)



整團團員凌晨一點多才狼狽抵達飯店休息,旅平險、不便險將到期,網路也即將用盡,讓原PO感到相當焦慮,再加上原本應該於26日回到公司上班,只能被迫向主管請假,對公司與主管也都難以交代,然而旅行社當時針對這幾點並未提供協助,僅於隔天安排臨時行程及餐食安撫團員,

(示意圖/圖片來源:traveloffpath)



最誇張的是,隔天領隊竟以「為保障團員權益」為由,意圖誘導團員簽署因「機位調度」導致延後一天返台的「旅遊期間行程變更同意書」原PO憤怒指出:「被多留一天無法回台已經夠傻眼了,還被誘騙簽屬我們是自願滯留?當下全團人立刻拒絕簽署。」他無奈表示,回台後至今仍沒收到任何來自旅行社的主動關心及道歉,撥打總公司投訴專線後,客服卻將電話轉機回門市銷售業務,過程中各種被當皮球踢,全團團員求助無門,不知所措。

(圖片來源:Dcard/原PO授權引用)



對此旅行社回應指出,因作業疏失導致行程延後返台,深感歉意,將依國外團體旅遊定型化契約約定,賠償每位旅客一日團費,以及衍生的請假薪資、保險等損失,並會持續與旅客積極協商。



來源:Dcard


本文作轉載及備份之用 來源 source: http://www.buzzhand.com
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