【轉載】小妹在吉隆坡某間來自外國的婚紗店打工過半年,這半年來被教到如何在婚紗展上面Close到Sales,展覽的龐大開銷一定要反應在客人身上。主管說門市店真的沒什麼新客人,唯有在婚紗展內,那些要結婚的人什麼都不懂,如果你演技好跟著她們那一套,這些新人一定會被吃得死死的。這些婚紗店不理會新人們簽單後婚紗配套的品質,總之就是先把錢撈到手再說。難怪,還有婚紗展接的客人十之八九過後都會出現問題,怪怪問題處理不完,問題就出在婚紗展接恰人員都是外聘,只做業積不用負責的,而我在裡面也是外聘的。
小妹不會公布那一家婚紗店的名字,但是看到半年來很多對被騙的情侶上門來吵,是在覺得有些事情,人在做天在看,如此黑心的銷售手法,應該讓大家知道不要上當,不要被坑,婚紗展真的不能夠去。如果一家婚紗店的業績那麼好,何必在婚紗展上抓客人?大家記得把這訊息傳出去,你會幫到很多人。
婚紗攝影與買衣服選飯店不同,之前沒有消費經驗,之後也不會再有,是典型的一次性消費。於是各種各樣的噱頭、騙術、幌子橫行於這個行業,要結婚的准新人成了生物鏈末端最無辜的受害者。以下小妹對於婚紗店(尤其是來至外國婚紗店)的騙術大揭露。
黑心內幕1
如果你在去年11月谷中城的婚紗展,在國外婚紗店訂了婚紗照,那麼恭喜你,你將慢慢受到很多嚴重的打擊。
婚紗展上的服務人員,80%為外聘,訂單以後,想找接待你的那個人服務,根本找不到,而且那些服務人員,基本為婚紗展的幾天前才湊齊,我們只是進行了簡單的培訓後,就開始接待顧客。基本上對商業一無所知。如果你不相信,你可以隨意問一些她是不是Part Timer的問題,例如:你在網上查看某家商家的開店日期,然後詢問那個人,他肯定不知道;第二就是問當地的一些著名景點,例如馬來西亞有哪幾個公園可以拍照。他肯定沒法回答你,然後他們就會開始去問答案,如果一個工作的員工連自己公司什麼時候開點,馬來西亞連標準的景點介紹都不知道,那他們怎麼可以給你承諾拍攝好的婚紗照呢?
還有一點就是,當你簽購婚紗配套後,我們這些Part Timer就各奔東西了,如果你覺得有問題需要再問一下,你是去哪裡都找不到我們的,電話也不接,人也找不到,那你就會找到婚紗店對質。可是,你想不到的是,當Part-Timer口頭答應你的一些東西,這時候你會體驗到什麼叫做無效和可笑。這些黑心的婚紗店只會把你當作一個上當的笨蛋。更可怕的是,很多婚紗店沒有實體店,甚至沒有營業執照,尤其是來自國外的婚紗店,但是婚紗展的主辦單位依然照樣讓他們進來擺攤,因為都是看在錢的份上。
黑心內幕2
羊毛出在羊身上,你以為可以去婚紗展撿便宜,很優惠價錢可以殺到半價。可是你有沒有想過,天下沒有白吃的午餐,那些配套如此便宜,那是因為全都有了隱藏項目,你要美麗一點的婚紗要加錢,你要好一點的攝影師要加錢,拍不好重拍也要價錢,比本上隱藏的收費多到讓你怕,很多顧客被扒皮,對婚紗店留下難忘的「記憶」。
我們通常會和顧客說,我們婚紗店所有的婚紗你們都可以穿,攝影師都是最專業的,甚至還會把你們在網路上看到的問題,一一陳列出來解釋博取你的信心及好感,讓你放掉戒心。等你上鉤了(簽單了),那麼噩夢就開始了。我們婚紗店的婚紗你們可以「試穿」,任你們挑,不過可以穿的婚紗卻不在你們的配套內容裡面;專業攝影師也是一樣,要好一點的攝影師?沒問題,加錢吧upgrade去另外一個配套就能了,你的配套不包括的。
你的配套通常並非全包。衣服新舊程度不同,款式不同,一些舊的甚至髒的故意擺在旁邊,選擇新款加錢,化妝品不同,好的加錢。內景不同,多選加錢,外景不同,再加錢。相冊材質不同,大小不同,好的還要加錢。放大尺寸,框的樣式不同,想換還要加錢。到時候你是要加還是不加呢?
只要把訂金交了,拍攝款交了,也就沒人理會了。這個行業不是見到照片才付錢,這是很要命的規則。
黑心內幕3
甚至,就是把樣照說成客照,外請高手拍攝作品說成自己作品,把花錢買來的明星照片說成自己的代言人樣片,不說你不知道,很多你看到美到讓你心動的婚紗照---美美的模特兒,爛漫的布景,大部分90%都是從淘寶用幾塊錢購買下來的,試想想哪裡會找到那麼美的客人來拍照?但是顧客就是看表面,喜歡這些浮誇的東西,結果貨不對板的時候就撕破臉皮,後來連結婚也變得不怎麼高興。她們就是看準顧客「一生人一次」捨得花錢和貪小便宜的心理,結果吃大虧的往往是你們。
同時,許多攝影師只通過速成培訓。這種方式效率高,風險低,不會拍砸,只有這樣才能利益最大化。很多工作室宣稱的個性服務,真正能做到的很少,不是不想創新,很多人是力不從心。
有一些婚紗店在這方面做得比較規矩,特別是經營狀況好的婚紗店,但絕對不是外國來的那些婚紗店。
黑心內幕4
在婚紗展結束後通常我們都會被「失蹤」了,知道下幾次的婚紗展才會出現,這時間就會去不同的婚紗展「騙人」,而「被騙」的顧客當時確實是心甘情願被騙的。利用你們對於結婚的美麗憧憬下迷藥讓你們上鉤,說什麼以RM2000的價碼讓你們到外國去拍婚紗照,好心,想一想,在外國拍一輯婚紗照都起碼要5千以上,怎麼可能RM2000全包?但是人都是貪心的,結果其實發現被坑了也是不能夠說什麼。然後,當你們簽了配套有問題要找我們是找不到的,因為那是公司給的號碼。
黑心內幕5
做任何生意都一樣"一分錢一分貨",賠本的生意沒人做。有的話,也只是促銷期間或是引誘新人入店的手法之一,尤其是在婚紗展內。場地費、廣告費、外聘人工費、攤位Set Up裝修的費用,完完全全轉嫁到顧客的身上。為什麼很多婚紗店給出的折扣低得難以置信?其實只是在拋高價格的基礎上打折而已。
當然還有很多黑心的內幕,這只是表面上可以看到的內幕而已,每一年接獲顧客的投訴有多少,報紙雜誌上總是有很多這樣的新聞。婚紗展不能去,可是顧客就是偏偏要去被騙。定力不好不會殺價耳朵軟的顧客就中招了!小妹是在是看不過眼這些婚紗店坑了一個又一個,把你們當成是上當的笨蛋來扒皮。所以冒了很大的風險把一些內幕吐了出來,大家幫幫滿Share一share,不要讓你身邊快要結婚的好朋友及親戚再度跌入婚紗展的陷阱裡面。
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