一名 PayMe 用戶在社交媒體分享使用電子錢包時遇到的異常情況，指在向女性朋友轉帳時，系統顯示男性用戶頭像及姓名，令其懷疑 PayMe 系統可能有漏洞。事件在網上引發討論，用戶開始質疑電子支付平台的安全性及帳戶驗證機制。
事主發現轉帳對象不妥
用戶 ernest_clc 在 Threads 發文表示，使用 PayMe 向朋友轉帳時發現異常情況。他指向朋友傳送金錢時，明明輸入正確電話號碼，但在轉帳過程中發現對方帳戶使用的是男性頭像，而實際朋友為女性。該用戶立即聯絡朋友確認號碼無誤，之後進行轉賬，成功轉賬一筆 720 元的款項。
不過後來朋友說並沒有收到錢，因此事主再向 PayMe 客戶服務查詢，客服再次表示號碼沒錯，如果要退錢就要對方願意才可以處理。
▲樓主手機截圖，銀行都確認他輸入的電話號碼無誤
用戶在帖文中表達擔憂：「我真係好驚有人可以監察到？？？其實有無人試過類似情況」，顯示對 PayMe 系統安全的憂慮。他同時提到 PayMe 客戶服務回覆指「無呢個情況」，但事主仍感到不安。
網民分析可能原因
有網民解釋可能原因，指出「有機會個號碼之前有人用過 PayMe，如果你朋友冇 register 到 PayMe，可能會照去返舊機主」。這個解釋指向手機號碼重用問題，前用戶的資料可能仍然與該號碼連結。
該網民進一步說明 PayMe 與轉數快（FPS）的關係：「PayMe 亦可以用 FPS 過數，有登記 FPS 就唔一定有用 PayMe，有 PayMe 大機會都有 FPS」。這提醒用戶兩個系統可能存在資料交叉引用的情況。
手機號碼重用引發帳戶混亂
香港電訊營運商會回收長期未使用的手機號碼並重新分配給全新用戶。如果前用戶未有適當登出 PayMe 或轉數快帳戶，新用戶在註冊時可能會遇到資料混亂問題。
專家表示，電子錢包系統需要強化身份驗證機制，避免因手機號碼重用而出現帳戶資料交叉的情況，建議用戶在更換手機號碼前，應主動聯絡相關金融服務提供商更新資料。
PayMe 回應系統安全問題
PayMe 客戶服務向查詢用戶表示「無呢個情況」，但未有提供詳細解釋或解決方案。有網民分享類似經歷，指「FPS la 用得多 PayMe HSBC 會以為你太多錢出出入入又要你證明啲嘢係洗黑錢而影響本身個 account 嘢」。
為加強安全保障，PayMe 近期已實施多項措施，包括對 Android 用戶限制旁載應用程式，以及暫停透過 WhatsApp 生成付款連結功能。平台強調採用滙豐銀行級別的安全技術及防詐騙措施。
轉數快系統安全記錄
轉數快自 2018 年推出以來曾發生多宗安全事故。推出首 3 週內出現多宗詐騙案，涉及損失 18 萬港元，其後損失金額急增至 40 萬港元，金管局一度暫停所有電子錢包營運商的增值功能。
2025 年 5 月，建設銀行（亞洲）一名客戶報告透過轉數快損失 2 萬港元，涉及未經授權交易。專家指出此類案件罕見，通常涉及惡意軟件或釣魚攻擊取得用戶登入資料。
金管局數據顯示，2025 年首季接獲 203 宗詐騙投訴，當中 165 宗涉及未經授權交易。2024 年全年共接獲 828 宗投訴，其中 536 宗涉及未經授權轉帳。
用戶呼籲加強驗證程序
事件引發用戶對電子支付系統帳戶驗證機制的關注。有網民建議 PayMe 及轉數快應加強身份核實程序，確保手機號碼與帳戶持有人資料準確對應。
目前 PayMe 擁有超過 320萬 用戶，轉數快平台則累積超過 1600 萬個登記。隨著電子支付日益普及，用戶期望服務提供商能夠提供更可靠的安全保障及準確的帳戶資訊顯示。
香港金融管理局已與警方及銀行業界合作推出多項反詐騙措施，包括可疑帳戶警示機制，透過「防騙視伏器」資料庫在用戶轉帳至高風險帳戶時發出警告。
來源：Threads
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