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2022年6月7日 星期二

外送也漲!foodpanda宣佈「6縣市加收平台費」會員暴怒:吃相很難看

外送也漲!foodpanda宣佈「6縣市加收平台費」 會員暴怒:吃相很難看2022年06月07日受疫情影響,外送服務需求大量增加。外送平台foodpa ...




外送也漲!foodpanda宣佈「6縣市加收平台費」 會員暴怒:吃相很難看

2022年06月07日

受疫情影響,外送服務需求大量增加。外送平台foodpanda於6日宣布,從7日起6縣市每筆外送訂單增收平台費,北北基增收5元,桃園、新竹縣市則增收3元,pro會員也同樣要負擔,而外帶自取則不收此費。平台說明是為因應大量訂單增加各項成本才會做此決定。不過很多用戶對此非常不滿。









Foodpanda於6日透過電子郵件通知會員,為支應營運必要成本,自2022年6月7日起,在指定地區「台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣市」美食外送及生鮮雜貨服務,每筆訂單將酌收「平台費」。預計北北基多收5元,桃園及新竹縣市則收3元。foodpanda也將於7日透過APP通知所有會員。



▼因為此次加收平台費以「地區」為基準,因此該區的「pandapro會員」也必須負擔此費用。有訂閱的pro會員認為此舉不合理,跟契約內容不符。對此,foodpanda表示,「平台費」不屬於訂閱費用的一部份,未來也會持續提供pandapro的訂閱用戶專屬優惠、良好的使用體驗。





Foodpanda表示,因訂單增加,讓人事、客服、維運、金流、優惠折扣等各方面維運成本增加,才會做出此決定。為感謝客戶一直以來的支持及諒解,foodpanda將提供所有受影響用戶一張85折優惠券,最高單筆可折60元。

一些用戶到臉書粉專抗議,質疑foodpanda的這一舉措:「6/7就要漲價,6/6通知,好一個提前通知哈哈哈哈」、「一直漲價,吃相真難看」、「花錢買年費還要收平台費,照比例把會員費吐處理,不合理」、「已經先加入一年pro訂閱,這時候要多了一個平台費,與當初加入pro的條件不一致,是否可以申請解除pro訂閱&退費」。




本文作轉載及備份之用 來源 source: http://www.bomb01.com
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